메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
양재훈 (경성대학교)
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제16권 제5호
발행연도
2015.12
수록면
101 - 123 (23page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
Recently, it has been evident that the upsurge in single families has lead to an increase in the purchase of convenience food. Under these circumstances, it is very important for food distributors to identify the most influential factor in customer behavior and find effective strategies in convenience food distribution service.
Precedent studies have determined that service quality has a positive influence on customer behavior but there are insufficient studies related to distribution service quality of convenience food.
This paper used Revised Important-Performance Analysis and Some implications can be derived, as follows. First, the company has to offer various HMR products. Second, the company should pursue mass-customization to reduce cost and improve service. Third, the company should expand its communication strategy to increase responsiveness capability and efficient customer relationship management. Finally, the company should implement Local foods strategy.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 개념적 고찰
Ⅲ. 연구방법 및 설계
Ⅳ. 실증분석 결과
Ⅴ. 결론 시사점
References

참고문헌 (61)

참고문헌 신청

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2016-325-002375510