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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
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저널정보
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 한국웰니스학회지 제9권 1호
발행연도
2014.2
수록면
1 - 15 (15page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

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이 연구는 국제스포츠이벤트 관람객의 관람욕구를 충족시키고 관람객의 주관적 웰빙에 서비스품질을 맞춤화하는 새로운 스포츠 비즈니스적 패러다임에 대한 이론적 근거를 제시하는데 연구의 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해서 대구세계육상선수권 대회 관람객을 대상으로 관람동기, 서비스품질, 주관적 웰빙 간의 인과적 관계를 경로탐색을 통해 예측하고 설명력을 나타낼수 있는 SmartPLS 2.0 program으로 분석하여 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 관람동기와 서비스품질 간의 관계에 대한 실증분석 결과, 관람동기의 성취감은 서비스품질의 경기내용과 직원서비스에 유의한 영향을 미치고, 심미감은 경기내용에, 스트레스해소는 편의성, 시설, 홍보에, 지식획득은 편의성과 가격에, 가족지향은 편의성, 시설, 가격, 홍보, 직원서비스에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 서비스품질과 주관적 웰빙 간의 관계에 대한 실증분석 결과, 서비스품질의 시설과 경기내용이 주관적 웰빙에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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