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본 연구는 제주 올레 국내관광객과 일본관광객의 추구편익, 만족도, 충성도를 비교하였다. 분석 결과, 국내관광객과 일본관광객의 추구편익에는 차이가 있는 것으로 나타났다. 국내관광객의 추구편익은 자연경관 체험, 일상탈출, 새로운 체험, 자아실현 순으로 나타났고 일본관광객의 추구편익은 자아실현, 새로운 체험, 자연경관 체험, 일상탈출순으로 나타났다. 이는 일본관광객이 제주 올레 관광을 통한 자아실현 욕구가 높은 것을 볼 수 있다. 제주 올레 국내관광객과 일본관광객의 만족도 또한 차이가 있는 것으로 나타났다. 국내관광객은 전반적 느낌이 높은 반면 일본관광객은 전반적 만족도가 높게 나타나 일본 관광객이 여행상품 선택시 상품가격, 질, 상품구성 다양성 등 여행에 대한 전반적인 것을 고려함을 알 수 있었다. 국내관광객과 일본관광객의 충성도는 추천의도가 국내관광객에 비해 일본관광객이 비교적 낮은 평균점수를 보였다. 이러한 결과를 통해 일본관광객이 제주올레 뿐 아니라 제주에 대한 관심을 높일 수 있도록 현실적인 대응방안을 제시하고자 하였다.
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