A Longitudinal Case Study on Evaluating Operational Performance of Production Information Systems in Korean Small and Medium-Sized Manufacturers

Soongoo Hong; Narang Kim; Seongbae Lim

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자료유형: 학술저널

저자정보: Soongoo Hong (Dong-A University) Narang Kim (Dong-A University) Seongbae Lim (St. Mary’s University)

저널정보: 한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 인터넷전자상거래연구 제15권 제5호

발행연도: 2015.10

수록면: 59 - 74 (16page)

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Many small and medium-sized manufacturing enterprises(SMMEs) have introduced and operated Production Information Systems(PISs). While previous studies evaluated performance immediately before and after system implementation, few investigated the operational performance of PIS, which focuses on the performance over a given period after system implementation. This study analyzes the differences between performance immediately after system implementation(establish and stabilization period) and the performance after a given period of time(operational phase). It also investigates factors that positively influence operational performance. The results showed that downtime decreased more in the operational phase than in the establishment and stabilization phases. In addition, the CEO’s support, user training, system improvement and maintenance, and the expertise and interest of the person in charge of a system were all identified as critical success factors influencing the operational performance of PISs.

#SMMEs #PISs #A Longitudinal Case Study #Evaluating Operational Performance

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[학술지(정기간행물)] - Allen, L. E. / 2008 / Where Good ERP Implementations Go Bad: A Case for Continuity, Business / Process Management Journal 14 (3) : 327 ~ 337

[학술지(정기간행물)] - Benbasat, I / 1999 / Empirical Research in Information Systems: The Practice of Relevance / MIS Quarterly 23 (1) : 3 ~ 16

[학술지(정기간행물)] - Choi, B / 2002 / MES(Manufacturing Execution System) Architecture for FMS Compatible to ERP(Enterprise Planning System) / International Journal of Computer Integrated Manufacturing 15 (3) : 274 ~ 284

[학술지(정기간행물)] - Grover, V / 1993 / An Empirically Derived Model for the Adoption of Customer-Based Inter-Organizational Systems / Decision Sciences 24 (3) : 603 ~ 639

[학술지(정기간행물)] - Häkinen, L / 2008 / Life After ERP Implementation. Long-term Development of User Perceptions of System Success in an After-sales Environment / Journal of Enterprise Information Management 21 (3) : 285 ~ 309

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