서비스 KS 인증제도 성과인지에 영향을 미치는 결정요인에 관한 연구 : 콜센터 서비스 KS를 중심으로

서창적 ,  김효정

한국경영학회 융합학술대회

2009 .08

척척 서비스, Never Say‘ No’

이현정

톡톡 튀는 도서관 정보서비스

2012 .03

척척 서비스, Never Say ‘No’

이현정

톡톡 튀는 도서관 정보서비스

2012 .03

대학교육의 서비스지향성이 서비스만족에 미치는 영향 : 서비스품질과 서비스가치의 매개역할을 중심으로

유봉호

경영교육연구

2017 .10

글로벌 환경에서의 한국 사업 서비스 발전방안: IT 서비스를 중심으로

송영관 ,  강준구 ,  금혜윤

[KIEP] 연구보고서

2009 .12

서비스품질인증 활성화 Approach

박광봉

컨설턴트

2005 .01

우리 나라 정부 정책 평가 제도의 활성화 방안 : 심사 평가 제도를 중심으로

김병진

정책분석평가학회보

1997 .12

ITS 서비스 효과분석 연구

이시복 ,  김형진

국토

1997 .12

전자인증 서비스의 가치 분석

주재훈

경영학연구

1999 .05

또 하나의 배움이었던 심사 과정

이상훈

중등우리교육

2007 .08

왜 사전 서비스가 사후 서비스보다 중요한가? : 빅데이터 분석을 활용한 통신서비스를 중심으로

김향미

한국유통학회 학술대회 발표논문집

2017 .04

서울형 어린이집 인증제도와 보육서비스 품질 : 인증시설과 미인증시설의 차이를 중심으로

김예린 ,  김근세

정책분석평가학회보

2013 .06

거래인증 서비스 제공 사례 및 참여 확대 방안 연구

한국콘텐츠진흥원

[KOCCA] 보고서(ALIO)

2010 .04

사회서비스, 어떻게 볼 것인가?

감정기

비판과 대안을 위한 사회복지학회 학술대회 발표논문집

2007 .11

사회적 기업 인증제도의 개선방안 고찰

김순양

사회적가치와 기업연구

2009 .06