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논문 기본 정보

자료유형
전문잡지
저자정보
정창환 (한국외대/홍대)
저널정보
한국마케팅연구원 마케팅 마케팅 2015 제49권 제7호 통권558호
발행연도
2015.7
수록면
23 - 34 (12page)

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알브레히트 앤 젬케 모델
전략적 서비스 비젼 모델
마생인 삼위일체 협업모델
SPC(Service Profit Chain, 서비스 이익 사슬)모델
접촉 유형 모델
상품과 생산요소의 가시성 모델
고객 피라미드(Customer Pyramid)모델
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