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저널정보
한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제53권 제1호
발행연도
2013.8
수록면
257 - 266 (10page)
DOI
10.51979/KSSLS.2013.08.53.257

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The purpose of this study was to segment the customers of driving range by clustering them based on switching barriers. The second purpose was to identify the characteristics of each cluster. The third purpose was to examine the differences of satisfaction and switching intentions of each cluster. In order to measure the switching barriers, 13 items divided into 3 factors, which were 7 items for switching cost (Cronbach`s α = .875), 3 items for interpersonal relationship (Cronbach`s α = .686), and 3 items for attraction of alternatives (Cronbach`s α = .764) were used. A total of 431 responses were analyzed with the statistical methods such as frequency analysis, exploratory factor analysis, K-mean cluster analysis, Chi-square analysis, One-way ANOVA, and multiple regression analysis. The findings for this study were as follows. First, the three clusters were identified based on switching barriers. Second, each cluster was explained by the personal characteristics of the customers of driving range. Third, statistically significant differences in switching intentions and satisfactions were found among clusters.
#customers of driving range #market segmentation #switching barrier #switching intentions

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1. [학술지(정기간행물)] - 강희숙 / 2002 / 상업 스포츠시설 고객들의 전환장벽에 관한 연구 / 한국체육학회지 41 (2) : 371 ~ 380 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 김광지 / 2012 / 패밀리레스토랑에서 만족과 재구매의도 간에 전환장벽의 조절효과 / 관광연구 27 (2) : 21 ~ 38 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 김기탁 / 2007 / 지역주민의 라이프스타일에 따른 제주유나이티드 축구단의 시장세분화전략 / 체육과학연구 18 (2) : 22 ~ 31 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 김문구 / 2003 / 이동통신서비스에서 전환장벽이 고객유지에 미치는 조절효과에 관한 실증연구 / Asia Pacific Journal of Information Systems 13 (3) : 107 ~ 130 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 김상국 / 2009 / 상업스포츠센터의 전환장벽이 재구매의도에 미치는 영향 / 한국체육학회지 48 (6) : 323 ~ 333 google schola

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