메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제53권 제1호
발행연도
2013.8
수록면
195 - 203 (9page)
DOI
10.51979/KSSLS.2013.08.53.195

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
The purpose of this study is to investigate the effect of the emotional dissonance on emotional exhaustion and customer orientation of golf course caddies. A total of 240 questionnaires were distributed using convenience sampling method to golf course caddies who are working 10 golf places. The results analyzed with frequency analysis, factorial analysis, reliability, correlation, single regression analysis using SPSS(Window ver. 18.0). The results were as follow. First, golf course caddies of emotional dissonance significantly influenced on the emotional exhaustion. Second, emotional dissonance significantly influenced on the customer orientation. Finally emotional exhaustion significantly influenced on the customer orientation.
#emotional dissonance #emotional exhaustion #customer orientation #glof course caddies

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (42)

참고문헌 신청
1. [학위논문] - 고영관 / 2012 / 여성 캐디들의 감정노동이 직무소진 및 이직의도에 미치는 영향 / 석사 / 경북대학교 과학기술대학원 google schola 2. [학위논문] - 김광호 / 2009 / 스킨스쿠버 지도자의 감정노동이 소진 및 이직의도에 미치는 영향 / 박사 / 대구가톨릭대학교 대학원 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 김기훈 / 2010 / 호텔식음료종사원의 감정부조화, 감정고갈이 고객지향성에 미치는 영향 / 외식경영연구 13 (1) : 215 ~ 231 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 김민주 / 1998 / 호텔종업원의 감정노동이 직무관련태도에 미치는 영향 / 관광학 연구 21 (2) : 129 ~ 141 google schola 5. [학위논문] - 김석겸 / 2003 / 골프장 캐디 서비스가 고객 만족도 및 구매 후 행동에 미치는 영향 / 석사 / 단국대학교 스포츠과학대학원 google schola

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

노인체육지도자의 감정노동과 직무애착도 및 직무만족의 관계
이은석 ,  심규성 한국사회체육학회지 2010 .05
고객불량불평행동이 서비스 접점 종사원의 감정부조화와 감정소진에 미치는 영향 : 회복탄력성과 사회적 지지의 조절효과
김진강 관광레저연구 2017 .02
클라이언트의 부적절한 기대와 언어폭력이 사회복지전담공무원의 감정고갈에 미치는 영향 : 감정부조화의 매개효과와 상사지원의 조절효과
오창택 한국사회복지행정학 2016 .05
콜센터에서 감정표현규범에 따른 상담사의 감정노동이 감정부조화, 감정소진, 이직의도에 미치는 영향
정경숙 ,  최수정 ,  박명옥 외 1명 대한경영학회지 2015 .02
골프장 캐디 직무환경이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향
조마리 ,  이정학 한국사회체육학회지 2011 .11

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0