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저널정보
한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제46권 제1호
발행연도
2011.11
수록면
163 - 174 (12page)
DOI
10.51979/KSSLS.2011.11.46.163

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The purpose of this research was to investigate effect of the perceived waiting time of water leisure sport experiential tourist on service quality evaluation, customer` attitude and revisit intentions through the analysis of Structure Equation Model(SEM). The subjects of this research were experiential tourist in water leisure sport. Out of 250 samples, 223 samples through convenience sampling method, were used in the final analysis, excluding 27 less reliable sample. This data was processed by using SPSSWIN Ver.15.0 and AMOS 7.0, Individual hypothesis was verified after reviewing a model adequacy by data processing. The results were as follows; First, perceived waiting time had not exerted a useful positive influence over acceptability of the wait. Second, perceived waiting time had exerted a useful positive influence over negative affection. Third, acceptability of the wait had exerted a useful positive influence over negative affection. Forth, acceptability of the wait had not exerted a useful positive influence over service quality evaluation. Fifth, negative affection had not exerted a useful positive influence over service quality evaluation. Sixth, service quality evaluation had exerted a useful positive influence over consumer`s attitude. Seventh, consumer`s attitude had exerted a useful positive influence over revisit intentions.
#service quality evaluation #perceived waiting time #revisit intentions #consumer`s attitude

목차

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