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한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제40권 제1호
발행연도
2010.5
수록면
207 - 218 (12page)
DOI
10.51979/KSSLS.2010.05.40.207

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초고속 인터넷보급률의 증가 그리고 무선 인터넷 이용자의 증가 등으로 온라인 사용자수의 는 매년 급격히 늘어나고 있다. 인터넷을 이용한 전자 상거래가 활발히 이루어지고 있으며 많은 수의 소비자들이 정보검색, 그리고 구매활동의 수단으로 인터넷을 이용하고 있다. 스포츠 구단, 스포츠 관련 서비스 제공업체들에 의한 티켓, 라이센스 용품 등의 다양한 제품들의 인터넷을 통한 판매 또한 증가 되고 있으며 (Seo & Green, 2008), 2003년 한 해 동안 스포츠 용품, 의류, 그리고 이벤트 티켓 관련 거래가 30억 달러에 이르렀던 것으로 추정된다. (Hur et al., 2007). 비용절감, 선택의 다양화, 편의성 이라는 장점들과 더불어 소비자가 직접 제품을 경험해 보지 못하거나 판매자를 직접 접촉할 수 없고 인터넷 보안 문제 등 각종 인지위험도 함께 있어서 전자상거래는 기존 상거래와 많은 차별성을 지니고 있다 (Novak, Hoffman, & Yung, 2000). Y세대라 일컬어지는 1970년 말부터 2000년대에 태어난 세대들은 X세대보다 세배나 큰 인구규모를 가지며(Bennett, Henson, & Zhang, 2003) 기존 세대와는 매우 다른 소비자로서의 특징을 지닌다. 이 세대는 쇼핑을 좋아하고 브랜드 충성도가 높으며 미디어 광고에 민감하고 컴퓨터와 익숙하며 용돈을 풍부하게 사용한다. 이들은 인터넷, 웹, SMS, 인스턴트 메신저, 이메일 등의 채널을 통한 커뮤니케이션에 능숙하고 인터넷을 통한 물건 구입에 매우 익숙하여 전자상거래 시장에 매우 큰 영향력을 미치고 있다. 이들의 직접 구매력은 1천5백억 달러에 달하고 간접 구매력은 5천억 달러에 이르는 것으로 보고되고 있다 (Alch, 2000). Y세대의 인구 증가, 폭발적인 구매력에도 불구하고 이들의 소비행동, 특히 온라인을 통한 스포츠 제품 구매와 관련된 척도개발에 대한 연구는 현재까지 매우 미비하다. 따라서 본 연구의 목적은 사회동기적 측면에서의 Y세대의 인터넷을 통한 스포츠 용품 구매요인을 파악하고 신뢰 가능한 척도를 개발하는데 있다. 본 연구에서는 미국 중부이역에 소재한 대학에 재학 중인 대학생 중에서 인터넷을 통하여 스포츠용품을 구매경험이 있는 학생들을 대상으로 선정하였으며 비확률 표본 추출법 중 편의추출법을 이용해 표본 추출을 하였다. 본 연구에서는 설문지 총 600부가 배포되어 402부가 회수 되었고 (67% 회수율) 그중 불완전하거나 불성실하게 응답한 52부를 제외한 총 350부가 실제 분석에 사용되었다. 연령은 18세 이상 20세 미만이 160명 (45%), 21세 이상 2세 미만이 165명(47%), 26세 이상 29세 미만이 14명 (4%) 등이었으며 30세 이상은 3.1%였다. 인터넷 하루 이용시간이 1시간 미만인 학생이 25명, 1시간-3시간미만인 학생이 221명, 4-6시간미만의 학생이 80명, 7시간 이상 9시간 미만인 학생이 19명으로 나타났다. 인터넷 이용기간에 있어, 3년 미만을 사용한 학생이 10명, 4년 이상 6년 미만을 사용한 학생이 84명, 6년 이상을 사용한 학생이 256명으로 나타났다. 컴퓨터 사용 능력에 대한 능숙도는 응답자의 289명(82.48%)이 스스로를 컴퓨터사용 능력이 좋거나 또는 뛰어나다고 응답했고, 6명(1.7%)은 미숙하다고 생각하는 것으로 나타났다. 또한 응답자중 210명의 학생들이 한 달에 최소 1회 이상 평균 5회 미만의 온라인 물품 구매를 하는 것으로 나타났다. 본 연구의 설문지는 Bhattacherjee (2000), Davis (1989) and Lin (2007), and Taylor with Todd (1995)등의 기술수용모델(TAM)과 계획된 행동이론(TPB)을 바탕으로 한 척도로 구성이 되었으며 문항별로는 전혀 그렇지 않다 1점에서 매우 그렇다 7점의 Likert 평정 척도로 구성되었고 설문지는 자기평가기입법을 통해 얻을 수 있는 변인들로 작성되었다. 설문항목에 대한 신뢰도 검사는 Cronbach`s α 값을 산출하여 검증하였으며, 지각이용편리도를 제외한 모든 요인들이 α=.70으로 Tanaka 측정도구(1993)의 신뢰도는 매우 높은 것으로 나타났다. Amos 7.0을 이용한 확인적 요인분석(CFA)을 실시하였으며 분석결과 GFI, RMSR, RMSEA, CFI, 카이자승, 카이자승에 대한 p값의 평가기준을 넘어 전반적으로 신뢰할 수 있는 척도 인 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 Y세대의 인터넷을 통한 스포츠 제품 구매와 관련한 12개 요인(actual usage; behavioral intention; perceived usefulness; perceived ease of use; compatibility; attitude; subjective norm; perceived behavioral control; interpersonal influence; external influences; self-efficacy; and facilitating conditions)이 밝혀졌다. 컴퓨터와 익숙하고 기술에 정통한 Y세대들에게 가장 큰 장점을 지난 매체로 등장한 인터넷은 저렴한 가격, 365일 24시간 쇼핑, 시간 절약 등의 이점을 가진 인터넷 쇼핑을 비롯하여 실시간 정보검색의 수단으로 젊은 세대에게 더욱더 큰 호응을 얻을 것이다. 이에 본 연구에서는 최근 빠르고 편한 인터넷을 이용하여 정보탐색과 제품 구매가 활성화 되고 있는 현실에서 인터넷을 통한 스포츠 제품 구매 의사에 영향을 미치는 요인들을 밝혀내고 활성화 하여 소비자와 기업 모두에게 도움을 주고자 한다. 특히 초고속인터넷 인프라가 발달되었으며, 그 고속인터넷의 물결을 주도하는 한국의 Y세대들에 관해 연구하는 것도 흥미로울 것이며, 환경이 다른 국가와 비교연구를 진행하는 것도 유의미한 연구로 발전될 것이다.
#확인적 요인분석 #Y세대 #온라인소비 #사회동기적 요인

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