정보기술 사용의도의 결정요인 : SNS에서의 커플링 효과를 중심으로 :SNS에서의 커플링 효과를 중심으로

박경자; 고준

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 박경자 (순천대학교) 고준 (전남대학교)

저널정보: 한국경영학회 경영학연구 경영학연구 제43권 제6호

발행연도: 2014.12

수록면: 2,155 - 2,174 (20page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

개인의 정보통신기술(information and communication technology: ICTs) 수용을 이해하고 잠재행동을 예측하는 일은 정보시스템 분야의 주된 관심 중 하나로, 그동안 주로 사전수용과 수용의사, 지속사용의도와 관련된 논의로 전개되어 왔다. 반면 수용 이후 ‘사용(use)’에 초점을 맞춘 연구는 상대적으로 미흡한 실정이다. 하지만 사용행동을 이해하는 것은 향후 잠재행동과 또 다른 혁신의 수용을 예측하는 데 유용한 지표가 될 수 있다는 점에서 중요하게 다룰 필요가 있다. 이러한 견해로 본 연구에서는 SNS 적극적 사용행동의 적극성에 영향을 미치는 요인을 밝히기 위하여 ‘지각된 편익’, ‘지각된 비용’, ‘커플링’, 그리고 ‘적극적 사용의도’를 주요 변수로 구성하여 이들의 영향관계를 실증 분석하였다.
주요한 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 지각된 편익은 적극적 사용의도에 정(+)의 영향을 미치는 반면 지각된 비용은 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 편익을 크게 지각할수록 SNS 적극적 사용의도도 높아지는 것을 알 수 있다.
둘째, 지각된 편익은 커플링에 부(-)의 영향을, 지각된 비용은 커플링에 정(+)의 영향을 끼치는 것으로 확인되었다. 따라서 비용에 대한 지각이 클수록 커플링에 대한 지각도 커지는 것으로 이해할 수 있다.
셋째, 선행연구를 토대로 커플링이 적극적 사용의도에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상하였으나 가설검증 결과 기각되었다. 특히 비록 통계적으로 유의하지는 않으나 커플링과 적극적 사용의도가 부(-)적 관계의 가능성을 보임에 따라, 본 연구에서는 커플링과 소극적 사용의도 간의 관계를 추가로 분석하였다. 분석결과, 커플링은 소극적 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 기존의 전통적인 제품 및 서비스에 관한 커플링 선행연구에서 커플링이 적극적 소비행동을 촉진시킨다는 것과 상반되는 결과이다. 이와 같은 결과는 SNS가 금전적인 비용을 지불하지 않아도 되는 웹기반의 서비스라는 점과 일회적으로 비용지불이 끝나지 않고 SNS를 사용하는 동안 시간과 노력, 심리적 부담과 같은 행동적 비용이 지속적으로 요구되는 환경이라는 차별성에서 기인한 것으로 사료된다.
본 연구는 정보기술 수용 후 적극적 사용의도의 영향요인을 실증했다는 점과 SNS에서의 커플링 효과를 검증하였다는 점에 연구적 의의가 있다.

Expecting individual’s information and communication technology adoption behaviors is one of the main concerns in the information system research area. Also, many relevant discussions have been developed with regard pre-adoption, intention of adoption, and intention of sustainable use. On the other hand, studies focusing on ‘use’ after the adoption are relatively rare. To the extent that understanding of use process can be an useful indicator of possible future behaviors and expectation of other innovation adoption, it should be treated as an important factor. From this point of view, this study considers ‘perceived benefits’, ‘perceived costs’, ‘coupling’, and ‘intention of active use’ as the main variables to identify the elements that have effects on activeness of use behaviors in the context of Social Network Services(SNSs).
The major findings of the study are as follows: First, in line with the social cognitive theory and the learning effect theory, we found that perceived benefits had a positive effect on active use of IT(information technology) while perceived cost had a negative effect on active use of IT. Secondly, coupling in SNS had a negative relationship with perceived benefits, but showed a positive relationship with perceived costs. Therefore, the findings imply that higher understanding of costs leads to stronger coupling. Furthermore, coupling showed no significant effect on active use of IT against our expectation. However, in the additional analysis with passive use of IT as a dependent variable, coupling significantly (positively) affected passive use of IT. In other words, passive use of IT may be realized when coupling is recognized. This result is contrary to that of previous studies on traditional products and services which indicates that coupling can promote consumption behaviors. It is assumed that this result is caused by the different environment of SNS, as it is the web-based service, which requires behavioral costs such as time, efforts and psychological burden while using SNS, rather than paying monetary expenses.
This study has an importance to the extent that it fills in a gap between studies on adoption and post adoption behaviors, aiming at more comprehensive understanding of SNS usage by presenting elements that can affect the activeness of personal IT usage behaviors.

#소셜네트워크서비스 #지각된 편익 #지각된 비용 #커플링 #적극적 사용의도 #소극적 사용의도 #social network service #perceived benefits #perceived costs #coupling #intention of active use #intention of passive use

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

이 논문의 저자 정보

박경자

소속기관 전남대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학 TOP 5% 공학 > 공학 일반

논문수 14 이용수 6,863

고준

소속기관 전남대학교

주요연구분야 사회과학 > 행정학 TOP 5% 사회과학 > 경영학 TOP 5%

논문수 22 이용수 9,935

이 논문과 함께 이용한 논문

공익연계마케팅의 적합성과 지속성이 브랜드 페이지 가입 및 추천의도에 미치는 영향 : 소비자 귀인과 채널의 매개된 조절효과

김기준 , 송해엽 , 정재민 경영학연구 2015 .02

SNS상의 온라인 구전의 정보처리과정에 관한 통합모형의 개발에 관한 연구

박탄우 , 이경렬 광고연구 2014 .03

SNS 피로감 요인이 SNS 중단의도에 미치는 영향과 서비스 몰입의 조절효과

박현선 , 김상현 경영경제 2014 .11

커플링과 기대만족이 서비스 상품 구매 후 행동에 미치는 영향에 관한 연구

나광진 , 권민택 , 이승준 산업경제연구 2006 .10

서비스접점에서의 고객 통제지각 : 물리적 환경, 감정반응, 행위․의도와의 관계를 중심으로

윤만희 경영학연구 2014 .10

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2016-325-001232656

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)