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한국경영학회 한국경영학회 융합학술대회 한국경영학회 2007년 통합학술발표논문집
발행연도
2007.8
수록면
1 - 16 (16page)

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브랜드 스캔들(예: 모 라면의 공업용 우지 파동)은 자사의 다른 브랜드뿐 아니라 경쟁브랜드에게까지 파급효과(spillover effect)를 미칠 수 있다. 기존연구에서는 경쟁브랜드에게 스캔들이 파급되려면, 동일한 제품카테고리 내에서 전형적인 브랜드의 핵심품목의 스캔들이라는 조건이 필요하다고 주장하였다. (예: 패스트푸드 카테고리에서 맥도날드의 햄버거 스캔들) 본 연구에서는 한 걸음 더 나아가 관계적 유사성(relational similarity)이 부각된다면, 비관련 카테고리에 속한 브랜드의 비핵심품목의 스캔들이라 할지라도 파급효과를 미칠 수 있다고 제안하고, 이를 실험연구를 통해 보여주었다. (예: 스타벅스 도넛의 스캔들이, 던킨도너츠의 커피 평가에 악영향을 미침)

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브랜드 스캔들의 유형과 소비자의 사고체계에 따른 스캔들 유출효과의 차이가 기업과 경쟁사에 미치는 영향
윤나라 ,  이윤경 ,  이철성 경영학연구 2013 .08
기업 위기 관리 커뮤니케이션에서 신뢰 회복과 불신 강화 구성 차원에 관한 연구
김수연 ,  박혜영 한국언론학보 2019 .10

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