외국인 전용 카지노 서비스실패 상황에서 VIP고객의 특성차이 및 복구만족과 고객점유율의 역할

서미옥 ,  윤성욱

관광레저연구

2010 .03

카지노 선택속성이 고객만족과 사후 행동 의도에 미치는 영향: 중화권 VIP 고객 대상으로

장형철 ,  윤세목

Tourism Research

2019 .01

내국인 출입 카지노와 외국인 전용 카지노 종사원의 소진에 관한 비교연구

구효진

호텔관광연구

2008 .09

DEA를 활용한 국내 카지노 기업의 효율성 측정에 관한 연구 : 외국인 전용 카지노를 중심으로

박병룡 ,  이상민

관광레저연구

2015 .02

한국의 카지노 서비스 품질에 관한 고찰

薛勳久

동북아시아문화학회 국제학술대회 발표자료집

2007 .11

카지노 서비스 품질(CASINOSERVQUAL)측정도구 개발 : 탐색적 요인분석 접근

김지영 ,  설훈구

호텔경영학연구

2012 .06

규제제도 검토를 통한 한국 카지노 산업 발전전략

송학준

호텔관광연구

2020 .02

중국어권 국가의 카지노 고객이 지각하는 물리적 환경이 고객 만족에 미치는 영향 : 마카오 카지노 멤버십 등급별 조절 효과를 중심으로

박혜미 ,  정규엽

호텔경영학연구

2014 .06

카지노방문객 시장세분화 연구 : 방한 일본 및 중국 관광객을 대상으로

이충기 ,  송학준 ,  이대은

호텔경영학연구

2011 .02

Critical Incidents of Casino Services: Qualitative Evidence from Asian VIP Customers

서미옥 ,  윤성욱 ,  신성연

유통과학연구

2017 .01

국내 외국인 전용 카지노 서비스 품질이 고객 만족도와 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 중국인 카지노 이용객을 대상으로

김대관 ,  김학준 ,  이상민

호텔경영학연구

2012 .02

한국 외국인 전용 카지노기업의 상대적 효율성 연구

이상민

호텔리조트연구

2020 .01

국내 카지노산업과 관련한 폐광지역 카지노에 대한 연구

김경수

국제회계연구

2003 .05

국가 주도형 카지노 교육프로그램 도입의 필요성에 대한 연구

고동완 ,  이동화 ,  서원석

관광연구저널

2017 .12

카지노 산업에서 고객들의 특성에 따른 서비스 품질의 차이 연구

황진수 ,  최정규

호텔경영학연구

2017 .04

국내 카지노산업의 규제 합리화 방안에 관한 연구 : 외국인 전용 카지노를 중심으로

이상연

호텔경영학연구

2003 .02

카지노 종사원의 직무만족 영향요인에 관한 연구 -강원랜드 카지노를 중심으로-

김수진 ,  손재영

산학경영연구

2010 .01

분위수 회귀모형을 이용한 카지노 고객의 국적 및 방문형태가 카지노 매출액에 미치는 영향 : G사 카지노를 대상으로

김상혁 ,  정은영

관광레저연구

2012 .09