상사와 부하의 쌍 관계에서 정서지능과 그 상호작용의 역할에 관한 연구

임유신; 박오수

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자료유형: 학술저널

저자정보: 임유신 박오수

저널정보: 한국경영학회 경영학연구 경영학연구 제41권 제6호

발행연도: 2012.12

수록면: 1,261 - 1,293 (33page)

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본 연구의 목적은 상사와 부하의 쌍 관계에서 상사와 부하의 정서지능 간의 상호작용이 상사의 리더십 유형에 미치는 영향과 상사의 정서지능과 리더십 유형, LMX 질 간의 관계에 대하여 실증하는 것이다. 이를 위하여 중대장과 소대장 각 200명을 대상으로 설문조사를 실시하여 153개의 상사-부하 쌍에 관한 자료를 분석한 결과는 다음과 같다. 먼저 상사의 정서지능이 높을수록 부하가 지각하는 LMX 질이 높으며, 부하의 정서지능이 높을수록 상사가 지각하는 LMX 질이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 상사의 정서지능이 높을수록 상사가 변혁적 리더십을 더 발휘하는 것으로 나타났다. 셋째, 상사의 정서지능과 변혁적 리더십의 관계에 대하여 부하의 정서지능의 조절효과가 유의하지 않은 것으로 나타났다. 마지막으로 변혁적 리더십이 상사의 정서지능과 부하가 지각한 LMX 질의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구결과의 시사점으로는, 첫째, 상사와 부하의 정서지능과 이들 정서지능 간의 상호작용의 역할을 보다 구체적으로 실증 분석하였다. 둘째, 상사의 정서지능 특성이 변혁적 리더십으로 표출될 때, 이들 관계에 대하여 부하 정서지능의 조절효과를 정서지능의 구성요소 별로 확인하였다. 셋째, 상사의 정서지능과 LMX 질의 관계를 매개하는 요인으로서 변혁적 리더십에 대한 실증 연구를 통해 이 관계를 밝히기 위한 새로운 접근을 시도하였다. 넷째, 군 조직과 기업현장에 기여할 수 있는 정서지능의 실무적 적용 방안을 제안하였다.

Concerning various dyadic interactions between the leader and the subordinate, there has been insufficient research conducted on affective elements such as emotion, while most research focused on the leader`s evaluation of the cognitive elements such as performance and capability. Furthermore, very few studies have examined the role of emotional intelligence (EI) and the role of the EI interactions between the leader and the subordinate in the context of leadermember exchange (LMX) relationships. The purpose of this study is to empirically prove the existence of the effects of the interaction between the leader`s EI and the subordinate`s EI on the leader`s leadership pattern and the relationship among the leader`s EI, his leadership pattern, and the quality of LMX. In order to serve this purpose the following investigation model was established. The sample in this study consisted of junior military officers serving in the Korean Army. A questionnaire-based survey was conducted for the main study. Questionnaires were sent via mail or given in person to 200 company commanders and 200 platoon leaders who served in military units in Kyonggi-Do and Kangwon-Do. The data from 153 leader-subordinate dyads were analyzed using reliability analysis, factor analysis, descriptive statistics, correlation analysis, and hierarchical multiple regression analysis. Major findings of the study are as follows. First, it turned out that the higher EI the subordinate possesses, the higher the LMX quality that the leader perceives, and the higher EI the leader possesses, the higher the LMX quality the subordinate perceives. Second, the higher EI the leader possesses, the higher level of transformational leadership the leader shows. Third, it turned out that it is not significant the subordinate`s EI moderate the relationship between the leader`s EI and transformational leadership. Finally, transformational leadership mediates between 1) the leader`s EI and the LMX qualities that the leader perceives and 2) the leader`s EI and the average of the LMX quality that the leader and the subordinate perceive. The implications of this study`s results are like the following. First, this study empirically proved and analyzed the roles of the leader`s EI and subordinate`s EI and the interactions between them in a more concrete manner. Second, when the EI trait of the leader was expressed in the form of transformational leadership, the moderating effect of the subordinate`s EI on this relationship was confirmed. Third, through empirical investigation of the mediating role of transformational leadership between the leader`s EI and LMX quality, a new approach to shedding light on the relationship between these two. Fourth, this study suggested a practical application of EI that is likely to contribute to military organizations and workplace.

#interactions #quality of leader-member exchange #transformational leadership #변혁적 리더십 #상사-부하 교환관계의 질 emotional intelligence #상호작용 #정서지능

참고문헌 (70)

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1. [학술지(정기간행물)] - 박혜정 / 2006 / 상사의 정서지능이 부하의 태도 및 수행에 미치는 영향: 변혁적 리더십의 매개효과를 중심으로 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 19 (2) : 125 ~ 147

2. [학술지(정기간행물)] - 오인수 / 2006 / 정서역량이 상사-부하간 관계를 통해서 상사관련 스트레스와 이직의도에 미치는 간접효과 모형의 검증 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 19 (1) : 39 ~ 58

4. [학술지(정기간행물)] - Albow, M. / 1992 / Sine ira et studio-or do organizations have feelings? / Organization Studies 13 : 313 ~ 329

5. [학술지(정기간행물)] - Ashforth, B. E. / 1995 / Emotion in the workplace : A reappraisal / Human Relations 48 : 97 ~ 124

6. [학술지(정기간행물)] - Ashkanasy, N. M. / 2005 / Rumors of death of emotional intelligence in organizational behavior are vastly exaggerated / Journal of Organizational Behavior 26 : 441 ~ 452

이 논문의 저자 정보

임유신

소속기관 한국경영학회

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 1 이용수 250

박오수

소속기관 한국경영학회

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 5 이용수 1,475

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