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노동조합 조직률 쇠퇴에 따라 노동조합의 대표성 위기 현상이 심화되고 있다. 전통적으로 노조 조직률이 낮은 유통서비스 산업은 노동조합 이해대변 공백을 더욱 심화시키는 부문이지만 산업 성장률이 높기 때문에 해당 산업종사자들을 조직하지 않는 한 노동조합의 쇠퇴를 막을 길이 없다. 아직까지 우리나라 노동조합의 유통서비스 부문 조직화는 이해대변 위기를 극복할 수 있을 정도의 성과를 내고 있지 못하다. 그럼에도 불구하고 최근 A면세점 판매직 조직화와 B대형마트 노조 조직화는 부분적 성과를 낸 사례로 손꼽힐 수 있다. 이 논문에서는 이와 같은 성공의 배경에 있는 핵심 요인들을 규명함으로써 향후 서비스 산업 조직화에 유용한 교훈과 시사점을 제공하고자 하였다. 본 논문에서 제시하고 있는 성공 요인은 ‘1. 아래로부터의 조직화 동력과 서비스연맹의 위로부터의 지원의 결합, 2. 구성원의 니즈(needs)와 요구에 대한 지속적 관심 및 현장 밀착형 교섭 의제 발굴, 3. 패턴교섭의 창출, 4. 적절한 이슈 프레이밍과 시민사회 단체들과의 연계’이다. 그러나 본 논문에서는 이와 같은 성과에도 불구하고, 기업 단위의 노조 조직으로는 광범위한 유통 산업 내 비정규직을 조직화할 수 없다는 점을 지적하며, 노동시장 전체를 조직하는 전략을 통해 초기업단위 교섭구조를 창출하는 과정이 필요함을 역설하였다.
목차
Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 분석 틀(analytical framework)과 핵심 설명변수 : 전략적 역량과 전략 선택의 중요성
Ⅲ. 조직화 배경: 유통서비스 부문에서의 노조 대표성 격차
Ⅳ. 면세점 판매직 조직화
Ⅴ. 대형마트 조직화: B사 사례
Ⅵ. 유통서비스 부문 조직화 핵심 성공 요인 : 조직화 전략의 의의와 시사점
Ⅶ. 결론: 한계와 과제
참고문헌
abstract
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1. [기타자료] - 권혜자 / 2013 / 비정규직의 유형별 추이와 시사점 / 경제사회발전 노사정위원회 발제 자료
2. [보고서] - 고용노동부 / 2014 / 2013년 전국노동조합 조직현황
3. [보고서] - 김유선 / 2008 / 한국의 노동조합 조직연구-조합원수(조직률) 분석을 중심으로
4. [단행본] - 김종진 / 2009 / 민주노총 미조직 비정규 노동자 조직화 사례집 / 전국민주노동조합총연맹
5. [보고서] - 김종진 / 2013 / 서비스연맹 백화점 면세점 판매직 전략조직화사업 사례와 평가, 민주노총 미조직 비정규 전략조직화사업 진단과 과제(중간보고서)
2. [보고서] - 고용노동부 / 2014 / 2013년 전국노동조합 조직현황
3. [보고서] - 김유선 / 2008 / 한국의 노동조합 조직연구-조합원수(조직률) 분석을 중심으로
4. [단행본] - 김종진 / 2009 / 민주노총 미조직 비정규 노동자 조직화 사례집 / 전국민주노동조합총연맹
5. [보고서] - 김종진 / 2013 / 서비스연맹 백화점 면세점 판매직 전략조직화사업 사례와 평가, 민주노총 미조직 비정규 전략조직화사업 진단과 과제(중간보고서)
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