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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국광고홍보학회 광고연구 광고연구 제96호
발행연도
2013.3
수록면
249 - 277 (29page)

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본 연구에서는 위치정보서비스 이용실태와 개인정보에 대한 이용자들의 인식조사를 통해 개인정보 제공에 영향을 미치는 요인들을 도출해 보았다. 또한 이를 바탕으로 스마트폰 기반 모바일 광고 관련 함의를 도출해 보았다. 이를 위해 스마트폰 이용자를 대상으로 한 인터넷 서베이를 실시하였다. 서베이 결과, 조사대상 이용자들은 금융정보, 개인 확인 정보 및 연락처 정보 등을 중요하게 평가했고, 모바일 광고 영역에서 중요하게 평가되고 있는 위치정보와 같은 인터넷 이용 상황에서 생성되는 정보들에 대해서는 오프라인 기반 정보에 비해서 덜 중요하게 생각하고 있었다. 정보 유출경험에 대한 조사결과 개인 식별 정보, 개인 확인 정보, 연락처 정보에 대한 유출 경험 비율이 상당히 높게 나타났다. 또한 자신의 개인 정보가 유출되었을 것이라는 추측을 하는 이용자 비율이 매우 높게 나타났다. 이용자들이 위치기반 서비스에 개인정보를 제공하지 않는 가장 중요한 이유는 해당 서비스가 필요하지 않아서라기보다 서비스를 운영하는 업체의 신뢰도와 정보유출에 대한 우려가 크기 때문이었다. 또한 푸시형 광고 메시지가 귀찮게 여겨지기 때문이었다. 그렇기 때문에 이용자들은 위치기반 서비스를 위해 개인정보를 제공하기 위해서는 쿠폰과 같은 경제적 혜택보다도 개인정보 보호에 대한 신뢰가 중요하다고 평가하고 있었다. 따라서 위치기반 모바일 광고 서비스의 확대를 위해서는 위치 기반 서비스와 연동, 정보보호에 대한 신뢰성 개선이 선행되어야 함을 알 수 있었다.

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