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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.10
- 수록면
- 403 - 414 (12page)
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This study is to research on how much the quality of service in Taekwondo academy for customer satisfaction would affect the brand assets in order to suggest the management policy of Taekwondo Academy including how to attract new customers for Taekwondo Academy.
The study has been focused on the Taekwondo Academies which have the members of 250~300 and have good service quality. The questionnaires from 379 Taekwondo Academy members were used for actual analysis. For the analysis of the effect of the service quality of Taekwondo Academy on the brand asset, the multiple regression analysis using the SPSS 18.0 for Windows statistical package program were used. The findings are as follows.
First, the study was made on the service recognition of Taekwondo Academy on the brand. It showed that all sub factors such as instructors, program, employees, facility and accessibility all affects it.
Second, the analysis of the effect of the service quality of Taekwondo Academy on the brand quality showed that the facility, program and accessibility affect the brand quality.
Third, the analysis was done to find out the effect of service quality of the Taekwondo Academy on the brand loyalty. It showed that the instruction, employees, accessibility and program affect the brand loyalty. Fourth, the analysis was made on the effect of the service quality of Taekwondo Academy on the brand image. It showed that the facility, employee and accessibility affect the brand image.
The study has been focused on the Taekwondo Academies which have the members of 250~300 and have good service quality. The questionnaires from 379 Taekwondo Academy members were used for actual analysis. For the analysis of the effect of the service quality of Taekwondo Academy on the brand asset, the multiple regression analysis using the SPSS 18.0 for Windows statistical package program were used. The findings are as follows.
First, the study was made on the service recognition of Taekwondo Academy on the brand. It showed that all sub factors such as instructors, program, employees, facility and accessibility all affects it.
Second, the analysis of the effect of the service quality of Taekwondo Academy on the brand quality showed that the facility, program and accessibility affect the brand quality.
Third, the analysis was done to find out the effect of service quality of the Taekwondo Academy on the brand loyalty. It showed that the instruction, employees, accessibility and program affect the brand loyalty. Fourth, the analysis was made on the effect of the service quality of Taekwondo Academy on the brand image. It showed that the facility, employee and accessibility affect the brand image.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
참고문헌 (45)
참고문헌 신청
1. [학위논문] - 강경도 / 2011 / 태권도장 마케팅믹스 요인이 만족, 신뢰, 고객애호도에 미치는 영향 / 석사 / 조선대학교 대학원
2. [학위논문] - 강동호 / 2010 / 태권도장 마케팅 믹스 6P가 등록의도에 미치는 영향 / 석사 / 경희대학교 체육대학원
3. [인터넷자원] - 국기원 / / 통계 및 정책자료 64번
4. [학위논문] - 고충환 / 2009 / 제주특별자치도 골프장의 브랜드 자산과 브랜드 태도가 구매 후 행동에 미치는 영향 / 박사 / 조선대학교대학원
5. [학술지(정기간행물)] - 김용만 / 2008 / 프로야구 타이틀스폰서의 브랜드자산과 브랜드태도, 소비자-브랜드관계 및 구매의도와의 관계 / 한국스포츠산업경영학회지 13 (4) : 237 ~ 250
2. [학위논문] - 강동호 / 2010 / 태권도장 마케팅 믹스 6P가 등록의도에 미치는 영향 / 석사 / 경희대학교 체육대학원
3. [인터넷자원] - 국기원 / / 통계 및 정책자료 64번
4. [학위논문] - 고충환 / 2009 / 제주특별자치도 골프장의 브랜드 자산과 브랜드 태도가 구매 후 행동에 미치는 영향 / 박사 / 조선대학교대학원
5. [학술지(정기간행물)] - 김용만 / 2008 / 프로야구 타이틀스폰서의 브랜드자산과 브랜드태도, 소비자-브랜드관계 및 구매의도와의 관계 / 한국스포츠산업경영학회지 13 (4) : 237 ~ 250
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