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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.8
- 수록면
- 181 - 208 (28page)
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본 연구는 부산광역시 S노인요양시설에서 2013년 4월부터 2014년 1월까지 약 10개월에 걸쳐 SQI팀을 중심으로 수행된 리스크매니지먼트 시스템 구축 활동과 성과에 대한 사례연구이다. 본 연구를 시작하게 된 계기는 노인요양시설에 발생하는 다양한 사고를 사전에 예방하고 발생한 사
고에 효과적으로 대응하기 위한 관리기법으로서 체계적인 위험관리 방법과 수행활동을 마련하기 위한 것이다. 특히, 본 연구는 시설 내 팀장들이 직접 참여하여 인적, 물적 위험요인들을 파악하고 스스로 문제해결을 위한 대응책을 제시해 나가는 Bottom-Up 방식의 SQI활동을 시도하였다는데 커다란 의의가 있다. 본 연구의 결과, 우선 노인요양시설에서 리스크매니지먼트 시스템이 시급히 구축되어야 할 것이며, 구축방법으로서 SQI팀을 중심으로 위험관리 과정에 따라 단계별로 구축해 나가는 것이 보다 용이하다고 사료된다. 또한, 리스크매니지먼트 시스템 구축을 위한 SQI 활동 결과에 대한 효과성을 파악하기 위해 전 직원에 t-test를 실시한 결과, 위험인식 수준과 기본자세, 위험사고 대응의 지식과 위험사고 대응의 절차, 그리고 위험관리 조직 및 기능 세 영역 모두에서 유의미한 변화(p<.05)가 나타났다. 그리고 위험관리 과정 중 1단계인 위험의 인식과 확인이 가장 중요한 단계임을 알 수 있었고 가장 도움이 된 위험관리 기법은 인시던트 보고서와 위험노출도 작성, 4M-4E, SHELL 분석으로 나타났다. 따라서 노인요양시설에서 리스크매니지먼트 시스템 구축을 위해서는 먼저 SQI팀을 조직하여 위험관리에 대한 사전교육과 위험관리 기법에 의한 과학적인 위험분석과 체계적인 대응책을 마련한 후, 전 직원에게 위험관리 수행활동을 전개해 나가도록 하는 것이 보다 효과적임을 알 수 있었다. 또한 향후, 요양보호사들은 위험관리 민감성이라는 조직문화를 정착시켜 나가도록 하고, 정부는 법적, 제도적으로 노인요양시설에 리스크매니지먼트 시스템을 구축하도록 노력해야 할 것이다.
고에 효과적으로 대응하기 위한 관리기법으로서 체계적인 위험관리 방법과 수행활동을 마련하기 위한 것이다. 특히, 본 연구는 시설 내 팀장들이 직접 참여하여 인적, 물적 위험요인들을 파악하고 스스로 문제해결을 위한 대응책을 제시해 나가는 Bottom-Up 방식의 SQI활동을 시도하였다는데 커다란 의의가 있다. 본 연구의 결과, 우선 노인요양시설에서 리스크매니지먼트 시스템이 시급히 구축되어야 할 것이며, 구축방법으로서 SQI팀을 중심으로 위험관리 과정에 따라 단계별로 구축해 나가는 것이 보다 용이하다고 사료된다. 또한, 리스크매니지먼트 시스템 구축을 위한 SQI 활동 결과에 대한 효과성을 파악하기 위해 전 직원에 t-test를 실시한 결과, 위험인식 수준과 기본자세, 위험사고 대응의 지식과 위험사고 대응의 절차, 그리고 위험관리 조직 및 기능 세 영역 모두에서 유의미한 변화(p<.05)가 나타났다. 그리고 위험관리 과정 중 1단계인 위험의 인식과 확인이 가장 중요한 단계임을 알 수 있었고 가장 도움이 된 위험관리 기법은 인시던트 보고서와 위험노출도 작성, 4M-4E, SHELL 분석으로 나타났다. 따라서 노인요양시설에서 리스크매니지먼트 시스템 구축을 위해서는 먼저 SQI팀을 조직하여 위험관리에 대한 사전교육과 위험관리 기법에 의한 과학적인 위험분석과 체계적인 대응책을 마련한 후, 전 직원에게 위험관리 수행활동을 전개해 나가도록 하는 것이 보다 효과적임을 알 수 있었다. 또한 향후, 요양보호사들은 위험관리 민감성이라는 조직문화를 정착시켜 나가도록 하고, 정부는 법적, 제도적으로 노인요양시설에 리스크매니지먼트 시스템을 구축하도록 노력해야 할 것이다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구검토
Ⅲ. S노인요양시설의 리스크매니지먼트 시스템 구축과 수행활동
Ⅳ. 리스크매니지먼트 시스템 구축을 위한 SQI팀 수행활동의 성과분석
Ⅴ. 결론 : 논의 및 제언
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