1. [학위논문] - 강한승 / 2008 / 의료서비스에서 지각된 대기시간이 병원의 이미지 및 재방문에 미치는 영향 / 박사 / 경기대학교 대학원 2. [학위논문] - 김가령 / 2013 / 대기환경이 대기시간지각 및 혼잡지각을 통해 감정과 만족에 미치는 영향 : 김해국제공항을 중심으로 / 박사 / 부경대학교 대학원 4. [학술지(정기간행물)] - 김창수 / 2009 / 테마파크 환경 지각이 방문객 감정반응 및 사후행동에 미치는 영향 / 관광경영연구 13 (3) : 43 ~ 65 5. [학술지(정기간행물)] - 박수용 / 2008 / 혼잡성의 선행변수와 점포혼잡성 및 쇼핑감정의 관계 / 상품학연구 26 (2) : 15 ~ 30 6. [학술지(정기간행물)] - 박종철 / 2009 / 호텔 내 혼잡성에 따른 감정지각이 구매행동에 미치는 영향 - 서울시내 특급호텔을 중심으로 - / 관광연구 24 (5) : 381 ~ 399