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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제19권 제6호
발행연도
2010.12
수록면
273 - 287 (15page)

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본 연구는 환대산업의 인터넷 마케팅 도구 중 한 분야인 블로그의 중요성이 점차 높아짐에 따라 외식관련 블로그를 방문하는 소비자들의 특성을 파악하고자 하였다. 따라서 연구의 목적은 첫째, 외식관련 블로그를 방문하는 소비자들의 이용 동기를 살피고자 하며 둘째, 블로그의 서비스 품질에 대한 중요도-수행도 분석(IPA)을 실시하였다. 실증연구를 수행하기 위해 확보된 308명의 유효표본을 바탕으로 측정항목의 신뢰성, 타당성, 중요도, 수행도 등을 검토하였다. 실증분석 결과, 외식관련 블로그의 이용 동기는 정보추구 요인과 즐거움 추구 요인으로 나뉘어졌다. 블로그 서비스 품질에 대한 중요도-수행도 분석결과 블로그 서비스품질의 중요도 평균이 5.14로 수행도 평균인 4.44 보다 높게 나타났으며, 블로그 품질 중 맛집 정보에 대한 이해도의 용이성, 정보의 최신성 및 신뢰성 등의 중요도 관련 항목들이 중요한 것으로 나타났다.
#블로그 #레스토랑 #이용 동기 #지각된 서비스 품질 #Blog #Restaurant #Usage motivation #Perceived service quality

목차

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2. [학술지(정기간행물)] - 권상희 / 2005 / 블로그(Blog) 미디어 연구 블로그 이용 및 만족과 인지 행태에 관한 연구 / 한국방송학보 19 (2) : 419 ~ 460 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 김경준 / 2008 / 웹 블로그 재이용의도 : 이용동기와 블로그 품질을 통한 실증분석 / e-비즈니스연구 9 (3) : 159 ~ 181 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 김윤식 / 2009 / 호텔 브랜드 블로그 특성이 구매의도 및 온라인 구전 커뮤니케이션에 미치는 영향 : 블로그 태도를 매개변수로 - 20대∼30대 블로그 이용자 중심으로 - / 호텔경영학연구 18 (3) : 1 ~ 22 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 김지수 / 2004 / 블로그의 사회문화적 진화와 이슈 / 방송통신정책 16 (8) : 18 ~ 36 google schola 6. [학술대회논문] - 김태원 / 2009 / 지각된 유용성 및 놀이성이 블로그 참여의도에 미치는 영향: 내재적 및 외재적 동기의 조절효과 / 통합학술대회 : 1 ~ 6 dbpia

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