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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제18권 제1호
발행연도
2009.2
수록면
59 - 83 (25page)

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기업의 윤리경영에 대한 사회적 기대수준이 높아짐에 따라 윤리문제가 경영에 있어서 주요 과제로 부각되고 있으며, 기업의 경영에서 윤리는 선택이 아니라 필수요소로써 기업이 갖추어야 할 필수적인 경쟁 요소로 작용하고 있는 실정이다. 본 연구에서는 윤리경영의 필요성과 막연한 당위성에만 중심을 둔 연구가 아닌 보다 넓은 시각에서 윤리경영을 종사원이 인식하고 기업에 의해 구체적으로 실천 될 때 결과적으로 조직의 성과에 긍정적으로 작용한다는 사실을 밝히고자 하였다. 특히 서비스업의 고유한 특성 상, 타 산업에 비해 윤리경영이 중요하고 또 필수적으로 요구되는 상황임에도 상대적으로 연구 관심이 희소하였던 호텔 기업을 대상으로 연구를 수행하였다. 실증 연구를 수행하기 위해 확보된 501개의 표본을 바탕으로 연구 모형의 신뢰성, 적합성 등을 검토하였으며 구조방정식을 사용하여 총 6개의 가설을 검증하였다 연구 결과, 호텔 기업의 윤리경영은 종사원의 개인조직적합성에 유의한 긍정적인 영향을 주었으며, 개인조직적합성은 직무만족도에 유의한 긍정적인 영향을 주는 것으로 조사되었다. 또한 직무만족도는 이직의도에 유의한 부정적인 영향을 주었으며 조직성과에는 유의한 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이를 통해 조직에 내재된 윤리적인 가치를 비롯하여 규칙이나 방침으로 실천되는 기업의 윤리경영은 결과적으로 조직에 대한 종사원의 믿음을 향상시킴으로써 동기 부여를 통해 종사원의 근무적성을 향상시키고 바람직한 작업태도를 유발시키며 최종적으로 조직의 성과에 긍정적으로 작용하게 된다는 것을 확인할 수 있었다. 따라서 종사원은 자신이 속한 기업이 윤리적이라고 판단할 때 기업에 대해 긍지와 애착을 갖게 되고 스스로 윤리적인 의사 결정을 하며 이로 인해 윤리적 차원의 성취감을 얻게 되면서 그 결과 기업은 윤리경영의 실천으로 인적자원 측면에서도 효율적인 성과를 기대하게 되는 것으로 판단된다.
#기업윤리 #윤리경영 #개인조직적합성 #직무만족도 #이직의도 #조직성과 #호텔 #종사원 #business ethics #ethical management #person-organization fit #job satisfaction #turnover intent #organization performance

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