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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제13권 제2호
발행연도
2004.6
수록면
239 - 255 (17page)

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In this study we review the determinant factors of Internet purchasing, and using 17 items to analysis. 4 factor are abstracted and naming each factor as follows; confidence, cost & efforts, customer service, convenience. We also review the components of information dimensions which are provided by Internet and abstract 4 major criteria as follows ; confidence, effectiveness, variety, safety. We apply all the above scale to the context of travel-related product purchasing on the Internet. Consumers` repurchasing intention is determinated by all 4 determinant factors of Internet purchasing. Consumers` who feel more confidential to the internet information, they are more influenced by convenience factor of Internet purchasing determinants factors. Consumers` who feel more useful of internet information, they are more influenced by cost & efforts, and convenience factors. Consumers feel that internet have more various information, they are more influenced by cost & efforts, and customer service factors. Consumers feel more safety about using his/her personal credit information through internet, they are more influenced by customer service factor. Internet repurchasing intention is significantly influenced by confidence and variety of information which is provided by Internet.
#On-Line Travel Product #Purchase Determinant #characteristics of Internet Information

목차

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참고문헌 (24)

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, 2002 , 인터넷쇼핑에 대한 신뢰에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 7 (2) : 135 ~ 163 google schola , 1999 , 전자상거래와 소비자 문제 : 34 ~ 42 google schola , 2002 , 관광정보 웹사이트 콘텐츠 특성의 평가와 만족에 관한 연구 11 (1) : 7 ~ 34 google schola , 1999 , 전자상거래에서의 혜택요인과 위험요인에 따른 실제 및 잠재 소비자에 대한 연구 : 79 ~ 114 google schola , 2000 , 관광산업에서 전자상거래 도입에 관한 연구 9 (1) : 67 ~ 87 google schola

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