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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제11권 제2호
발행연도
2002.8
수록면
95 - 113 (19page)

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This study attempts to analyze the customer profile of air travel market on the basis of internet users. Internet becomes considered as the method to improve quality of life due to its accessibility and convenience. Identifying customers characteristics which are the potential of using internet, this study will play a substantial role in order to set up the target market and establish the marketing strategy for the potential customers using not-fully developed in air travel markets in Korea. Moreover, applying Joint Segmentation Model, which is a method of subdivision from models, this study analyzes profiles about movement of purchase in potential markets of air travel using internet and proves possibilities for applying the models and certainties of the presumption. In the air travel market related to the internet e-commerce, the major customers are frequent air travelers as well as, in general, mileage members. Therefore, this market needs marketing strategy differentiated from airline companies. As the air travel markets become gradually diverse and detailed, the necessity to examine niche market would increase through subdivision of markets by means of multi-standards. Throughout this study, it would be considered that the customer profile of air travel would be valuable materials that companies can correspond to under given market circumstance. Also, academically it could have a methodical meaning because of the Joint Segmentation Model.
#E-commerce #Air travel #Joint segmentation model

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