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기업은 직원들과 고객들의 창의성을 향상시키기 위한 내부마케팅 활동으로 기업 내부에 예술작품을 전시하여 기업 내부에 있는 사람들 모두 손쉽게 예술작품을 감상할 수 있도록 한다. 본 연구는 예술작품의 감상이 실제로 창의적인 업무 성과 향상에 영향을 미치는지를 확인하기 위해서 아트와 창의성의 관계를 조사한 것이다. 아트의 내용 의존적 영향을 바탕으로 아트 콘텐츠(부정적, 긍정적)가 기분(부정적, 긍정적)에 미치는 영향을 조사하였고, 아트 콘텐츠로 유도된 기분이 몰립과 활성화를 통해 창의성에 미치는 영향을 확인하였다. 구체적으로, 본 연구는 창의성을 구성하는 요소인 유연성과 통찰로 세분화하여 창의성을 측정하였다. 또한 내부마케팅에서 직원들의 동기가 중요한 요소이기 때문에 동기와 밀접한 관련이 있는 조절초점을 조절변수로 사용하여 아트 콘텐츠와 창의성의 관계에 영향을 미치는지를 확인하였다. 연구결과는 다은과 같다. 첫째, 아트 콘텐츠는 부정적, 긍정적 기분에 유의한 영향을 미쳤다. 두 번째, 부정적 기분은 몰입에 유의한 영향을 미치지 않았지만, 긍정적 기분은 몰입에 유의한 정의 영향을 미쳤다. 셋째, 몰입이 활성화에 미치는 영향이 유의하였고, 활성화는 창의성의 구성 요소인 유연성과 통찰 모두에 유의한 영향을 미쳤다. 즉, 부정적 기분이 창의성에 미치는 영향은 유의하지 않았지만, 긍정적 기분이 몰입을 통해 활성화에 영향을 미치는 경로가 아트 콘텐츠와 창의성 간의 관계를 매개하였다. 마지막으로, 조절초점의 매개역할을 검증하기 위한 구조방정식 모형 분석 결과, 아트 콘텐츠와 조절초점의 상호작용은 긍정적 기분에 유의한 영향을 미쳤고, 긍정적 기분이 활성화에 영향을 미치는 경로를 통하여 창의성에 간접 영향을 미쳤다.
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