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한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research 한국조리학회지 제18권 제2호
발행연도
2012.3
수록면
91 - 105 (15page)

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This study aims to analyze the effects of satisfaction on behavioral intentions depending on brand equity based on the consumers who visited specialty coffee shops in Busan. The self-administered method was used for empirical analysis and 295 copies (89%) out of 300 copies of questionnaires were used for analysis. For data processing, the SPSS WIN Version 15.0 statistical package program was used and the frequency analysis, reliability analysis, factor analysis were conducted so the hypothesis was verified through the regression analysis. As a result, for the hypothesis that "Brand equity(perceived quality, brand awareness, brand image) will have a significant impact on satisfaction," perceived quality, brand awareness, and brand image had a significant impact on satisfaction. Satisfaction was shown to have a significant impact on behavioral intentions for the hypothesis that "Satisfaction will have a significant impact on behavioral intentions" For the hypothesis that "Brand equity(perceived quality, brand awareness, brand image) will have a significant impact on behavior intentions," perceived quality and brand awareness had a significant impact on behavioral intentions while brand image didn`t. Based on the results of this study, companies should be systematically managed to prepare strategies to remind consumers of their brands and focus on to strengthen brand equity effectively in order to build a competitive brand.
#brand equity #satisfaction #brand awareness #brand image #perceived quality #behavioral intentions

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