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감성의 중요성을 강조한 인터넷 쇼핑 분야 연구들 중에서 인터넷 쇼핑과 직접 관련된 감성의 구체적 내용을 측정하려고 시도한 연구는 찾아보기 힘든 실정이다. 본 연구는 인터넷 쇼핑 이용객을 대상으로 인터넷 점포 속성에 대하여 구분을 하고 인터넷 쇼핑과 관련된 감성의 체계적인 측정을 시도하고자 하였다. 따라서 본 연구는 인터넷 상황에서 소비자의 감성을 측정한 연구들이 단순히 감성을 긍정과 부정이라는 극성(valence)의 차원이 아닌 다양한 감성 유형으로 제시하고 있는 기존 연구와 다르게 체계적이고 차별화된 감성들을 자세하게 살펴보고자 하였다. 이를 위해 본 연구는 인터넷쇼핑 경험이 있는 309명의 소비자를 대상으로 자료를 수집하여 분석하였다. 탐색적, 확인적 요인분석, 다차원분석을 사용하여 ISCES (Internet Shopping Consumption Emotion Scale) 척도가 개발되었다. 이 척도는 감성적 반응을 세부적 감성 차원으로 구분하여 측정하기 때문에 매우 풍부한 설명력을 갖는 것으로 나타났다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 논의
참고문헌
Abstract
참고문헌 (76)
참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - Babin, Barry J. / 2000 / Atmospheric Affect as a Tool for Creating Value and Gaining Share of Customer / Journal of Business Research 49 (2) : 91 ~ 99
2. [학술지(정기간행물)] - Bagozzi, Richard P. / 1988 / On the Evaluation of Structural Equation Models / Journal of the Academy of Marketing Science 16 (1) : 74 ~ 94
3. [학술지(정기간행물)] - Baumeister, Roy F. / 2002 / Yielding to Temptation : Self-Control Failure, Impulsive Purchasing, and Consumer Behavior / Journal of Consumer Research 28 (4) : 670 ~ 676
4. [학술지(정기간행물)] - Bolton, Ruth N. / 1999 / A Dynamic Model of Customers’Usage of Services : Usage as an Antecedent and Consequence of Satisfaction / Journal of Marketing Research 36 (3) : 171 ~ 186
5. [학술지(정기간행물)] - Burke, Marian Chapman / 1989 / The Impact of Feelings on Ad-based Affect and Cognition / Journal of Marketing Research 26 : 69 ~ 83
2. [학술지(정기간행물)] - Bagozzi, Richard P. / 1988 / On the Evaluation of Structural Equation Models / Journal of the Academy of Marketing Science 16 (1) : 74 ~ 94
3. [학술지(정기간행물)] - Baumeister, Roy F. / 2002 / Yielding to Temptation : Self-Control Failure, Impulsive Purchasing, and Consumer Behavior / Journal of Consumer Research 28 (4) : 670 ~ 676
4. [학술지(정기간행물)] - Bolton, Ruth N. / 1999 / A Dynamic Model of Customers’Usage of Services : Usage as an Antecedent and Consequence of Satisfaction / Journal of Marketing Research 36 (3) : 171 ~ 186
5. [학술지(정기간행물)] - Burke, Marian Chapman / 1989 / The Impact of Feelings on Ad-based Affect and Cognition / Journal of Marketing Research 26 : 69 ~ 83
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