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증가하는 와상환자의 배설물 처리는 시설이나 재가의 수발자에게는 매우 힘든 일이며, 환자에게는 자존감 및 2차 질병과 관련된 매우 중요한 문제이다. 본 연구에서는 자동 배설케어시스템의 보급과 제품의 디자인을 개선하고, 렌탈 서비스를 구축하기 위한 제품서비스 통합시스템을 구축하기 위한 선행단계로 이해관계자 인터뷰를 수행하였다.
이해관계자 인터뷰는 자동 배설 케어시스템과 관련된 시설, 재가의 수발자, 유통관련자, 정부관계자로 14명과 심층인터뷰를 수행하였다. 인터뷰 결과 기저귀 컵의 디자인요소가 핵심개선요소로 도출 되었으며, 이외에도 청결문제와 사용성, 안전성과 관련 개선 디자인 요소들이 도출되었다.
향후 기저귀 컵의 디자인 개선 방향설정과 렌탈 서비스 구축을 위해서는 제품 구입 · 대여부터 사용 반납까지의 고객여정과 디자인 방향을 설정한 블루 프린트 작업을 수행할 계획이다.
이해관계자 인터뷰는 자동 배설 케어시스템과 관련된 시설, 재가의 수발자, 유통관련자, 정부관계자로 14명과 심층인터뷰를 수행하였다. 인터뷰 결과 기저귀 컵의 디자인요소가 핵심개선요소로 도출 되었으며, 이외에도 청결문제와 사용성, 안전성과 관련 개선 디자인 요소들이 도출되었다.
향후 기저귀 컵의 디자인 개선 방향설정과 렌탈 서비스 구축을 위해서는 제품 구입 · 대여부터 사용 반납까지의 고객여정과 디자인 방향을 설정한 블루 프린트 작업을 수행할 계획이다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 본론
3. 개선 디자인 요소의 도출
4. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
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