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최근 새롭고 다양한 서비스 창출을 위한 기획자, 디자이너, 개발자들 간의 협업률이 증가함에 따라 팀 내의 효율적인 협력과 프로세스 성과 향상을 위해 여러 방면에서 유용한 온라인 협업 도구들(online collaboration tools)이 개발되고 있다. 이에 따라 많은 사용자들이 프로젝트의 퀄리티와 속도 향상을 위한 도구를 다양하게 활용하고 있다. 그러나 온라인 협업 도구들을 사용함으로써 기대할 수 있는 협업의 효율적 향상이라는 효용가치는 구체적인 협업 프로세스 단계에 비해 매우 모호하다. 온라인 협업 도구들은 협업 전체의 방향과 질을 총체적으로 개선하기도 하지만, 특정 프로세스 단계를 중심으로 협업 능력을 가장 적합하게 향상시키기도 하기 때문이다. 뿐만 아니라 기획자, 디자이너, 개발자들이 온라인 협업 도구를 실질적으로 사용할 시에 협업 과정을 위해 의도된 기능과 서비스를 경험적으로 어떻게 받아들이고 사용하는지, 얼마나 적극적으로 활용하는지가 가장 중요한 문제라 할 수 있겠다.
본 논문에서는 온라인 협업도구들의 주요 기능을 파악하고, 프로세스 단계별로 각각의 기능을 재분류하였다. 또한 각 프로세스에 적합하게 사용될 수 있는 3가지 온라인 협업 도구들을 기획자, 개발자, 디자이너가 포함된 6그룹에게 사용해 보도록 하여, 사용한 사이트의 사례분석과 사후 인터뷰를 통해 온라인 협업도구의 실질적인 사용 경험을 살펴보았다. 그리고 협업 향상을 위해 구현한 기능들이 현실적으로 올바른 역할을 하고 있는지 분석하였다. 이러한 결과를 바탕으로 앞으로 온라인 협업 도구가 나아가야할 방향을 제시하고자 한다.
본 논문에서는 온라인 협업도구들의 주요 기능을 파악하고, 프로세스 단계별로 각각의 기능을 재분류하였다. 또한 각 프로세스에 적합하게 사용될 수 있는 3가지 온라인 협업 도구들을 기획자, 개발자, 디자이너가 포함된 6그룹에게 사용해 보도록 하여, 사용한 사이트의 사례분석과 사후 인터뷰를 통해 온라인 협업도구의 실질적인 사용 경험을 살펴보았다. 그리고 협업 향상을 위해 구현한 기능들이 현실적으로 올바른 역할을 하고 있는지 분석하였다. 이러한 결과를 바탕으로 앞으로 온라인 협업 도구가 나아가야할 방향을 제시하고자 한다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 프로세스 단계에 따른 온라인 협업 도구
3. 프로세스별 온라인 협업 도구 사용자 조사
4. 결론
참고문헌
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