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이용수
이 논문의 연구 히스토리 (2)
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본 연구는 CCTV대리점을 대상으로 제품특성이 브랜드 이미지, 대리점의 제품에 대한 지각, 전환장벽과 대리점의 충성도에 미치는 영향관계를 분석하는데 초점을 두었다. 본 연구에서 CCTV품질특성을 외생변인으로 하고, 브랜드 이미지, 대리점 지각, 전환장벽을 매개변인으로 하고 최종으로 대리점 충성도를 내생변인으로 하는 구조방정식모형을 구축하고, 8개의 가설을 설정하였다. 이를 바탕으로 설문을 작성한 다음, 191개 CCTV대리점을 대상으로 조사를 하고 SPSS20과 AMOS20으로 분석을 하였다.
분석결과 다음의 결론을 얻었다. 첫째, 대리점 충성도는 전환장벽에 가장 큰 영향을 받고 있었으며, 전환장벽은 대리점 지각이 중요한 영향요소였다. 둘째, 브랜드 이미지의 결정에 제품의 디자인과 공급자의 서비스가 중요한 요소로 나타났다. 셋째, 이러한 실증분석의 결과를 바탕으로 본 연구는 CCTV의 디자인을 개선하는 것이 CCTV브랜드 이미지를 개선하고 종래에는 대리점의 충성도를 높이는 가장 좋은 전략임을 제안한다.
분석결과 다음의 결론을 얻었다. 첫째, 대리점 충성도는 전환장벽에 가장 큰 영향을 받고 있었으며, 전환장벽은 대리점 지각이 중요한 영향요소였다. 둘째, 브랜드 이미지의 결정에 제품의 디자인과 공급자의 서비스가 중요한 요소로 나타났다. 셋째, 이러한 실증분석의 결과를 바탕으로 본 연구는 CCTV의 디자인을 개선하는 것이 CCTV브랜드 이미지를 개선하고 종래에는 대리점의 충성도를 높이는 가장 좋은 전략임을 제안한다.
목차
요약
1. 서론
2. CCTV유통에 관련된 요인에 관한 고찰
3. 연구설계
4. 실증분석
5. 가설검정
6. 요약 및 결론
참고문헌
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