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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
황세웅 (수원여자대학교)
저널정보
동국대학교 사회과학연구원 사회과학연구 사회과학연구 제20권 제2호
발행연도
2013.8
수록면
213 - 240 (28page)

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이 연구는 근거이론의 접근방법을 통하여 경찰조직 내 갈등과정에 대하여 새로운 시각으로 접근하기 위한 시도이다. 근거이론(Grounded Theory)의 접근방법은 개인의 심리.사회적 과정을 심도 있게 이해하는 연구의 틀이다. 이를 위해 2012년 8월 15일~9월 10일까지 12차례에 걸쳐 경찰관 14명을 대상으로 심층면접을 실시하였다. 자료의 분석은 개념화를 통해 새로운 방식으로 재조합하는 코딩방법으로 1) 개방코딩(open coding), 2) 축코딩(axial coding), 3) 선택코딩(selective coding)으로 이루어졌다.
분석결과 축코딩의 패러다임 모형(Paradigm Model)에서 갈등의 과정 및 결과를 범주화하여 48개의 개념, 10개의 하위범주 그리고 7개의 상위범주를 도출하였다. 결과적으로 경찰 조직 내 갈등은 관계갈등, 과제갈등 그리고 과정갈등의 유형으로 구분할 수 있었다. 그리고 갈등의 근본적인 요인은 계급주의와 경찰조직의 특수한 조직문화에서 기인한 것으로 나타났다. 또한, 갈등이 부정적인 요소로 작용하는 이유는 의사소통의 단절에서 비롯되었다. 이에 따라 부적절한 갈등관리는 업무성과를 저해하고, 결과적으로 일반시민에게 제공되는 서비스 질의 저하를 야기할 것으로 추정할 수 있다. 따라서 공식.비공식적 의사소통 수단을 통한 갈등관리 전략을 구축할 것을 제언한다.
이 연구는 과거 양적 연구와 달리, 질적 연구를 통하여 경찰 조직 내 갈등현상에 대한 일련의 과정을 새로운 시각에서 탐색할 수 있다는 장점을 갖고 있다. 그럼에도 이 연구가 경찰조직 전체를 대변할 수 있는 표집이 이루어지지 않은 점은 연구의 한계로 남는다.
#근거이론 #패러다임 모형 #갈등 #갈등관리 #의사소통 #Grounded Theory #Paradigm Model #Conflict #Conflict Management #Communication

목차

[요약]
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 조사설계 및 방법
Ⅳ. 분석결과 및 논의
Ⅴ. 결론
〈참고문헌〉
Abstract

참고문헌 (36)

참고문헌 신청
2. [학술지(정기간행물)] - 김영미 / 2000 / 부모와의 의사소통, 교사와의 관계 및 교내외 활동이 청소년의 또래관계에 미치는 영향 / 아동학회지 21 (4) : 159 ~ 175 dbpia 3. [단행본] - 김충남 / 2005 / 경찰학개론 / 박영사 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 백윤미 / 2006 / 부모-자녀 촉진적 의사소통이 청소년의 또래 갈등 해결전략에 미치는 영향 / 한국놀이치료학회지 9 (3) : 85 ~ 98 google schola 5. [학위논문] - 서명성 / 1999 / 부모 - 자녀간 의사소통과 학교적응과의 관계 연구 / 석사 / 高麗大學校 敎育大學院 google schola 6. [학술대회논문] - 성양경 / 2006 / 팀 수준에서의 직무갈등과 관계갈등 / 한국인사ㆍ조직학회 발표논문집 : 73 ~ 107 google schola

이 논문의 저자 정보

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