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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김경준 (한국보건복지정보개발원) 이기동 (인천대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제14권 제2호
발행연도
2013.6
수록면
155 - 176 (22page)

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우리사회의 정보기술은 IT 3.0의 시대로 진화하고 있으며, 이에 따라서 다양한 신규서비스들이 등장하고 있다. 하지만 다양한 신규서비스들이 사용자에게 모두 수용되는 것은 아니며, 이에 따라 수용과 저항에 대한 통합적 관점의 접근이 필요하다. 본 연구는 지자체 공무원의 정보시스템 수용과 저항을 측정하기 위하여 기술수용모형과 혁신저항모형을 결합한 통합된 연구모형을 개발하고 실증분석을 실시하였다. 또한 정보시스템 수용에 있어서 태도와 저항의 매개효과를 측정하고자 하였다.
분석결과 지각된 유용성과 주관적 규범은 정보시스템에 대한 태도에 유의한 영향을 미쳤으며, 지각된 유용성은 이용의도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 복잡성과 상대적 이점은 태도에 유의한 영향을 미치지 못하였으나, 혁신저항에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 매개효과를 검증한 결과, 태도는 지각된 유용성과 이용의도를 부분매개 하였으며, 주관적 규범을 완전 매개하였다. 또한 저항은 복잡성과 이용의도의 관계를 완전매개, 상대적 이점과 이용의도 사이에서는 부분매개의 효과가 있는 것으로 밝혀졌다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구는 정보시스템 및 서비스의 수용에 있어, 저항요인을 함께 고려해야 한다는 학문적이고 실무적인 시사점을 제공하고자 한다.

목차

초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구가설 및 연구모형 설정
Ⅳ. 연구방법
Ⅴ. 분석결과
Ⅵ. 결론 및 한계점
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (64)

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