최근 들어 많은 대학들에서 입학정원을 채우지 못하는 대학들이 증가되고 있으며, 기존 대학의 30% 정도는 2020년이 되면 사라질 것이란 전망도 나오고 있다. 그래서 많은 대학들은 생존적 차원에서 입시경쟁률이 저조한 학과는 정원을 감소하거나 폐지하고 취업률이 높은 학과는 신설하거나 정원을 늘리는 방향으로 구조조정을 하고 있다. 대학이나 학과가 살아남기 위해서는 무엇보다도 학생정원을 채우는 일이며, 이를 위해서는 학생들이 왜 해당 대학이나 학과를 선호하는지에 대한 구체적인 파악이 선행되어야 할 것이다. 이 연구는 이러한 문제인식 하에 비서관련학과 선택에 영향을 미치는 요소들 간의 우선순위를 살펴 보는데 유용한 분석방법중의 하나인 계층화분석법(AHP)을 이용하여 분석하였다. 이 연구의 분석결과, 비서관련학과를 선택하는데 본인의 의사결정과 외부의 권유 및 추천 중에 어느 것이 중요한가에 대해서는 압도적으로 본인의 의사결정이 중요한 것으로 나타났다. 그리고 본인의 의사결정에서는 본인의 성격이나 성적 등이 중요한 요인으로 작용하고 있었고, 외부의 추천과 권유 시에는 부모/친인척, 담임교사의 추천과 권유가 여전히 영향력이 있는 것으로 나타났다. 대학영역에서는 통학거리, 대학의 발전, 대학의 명성 등이 중요한 요인으로 작용하고 있었고, 학과영역에서는 취업률, 기업체인턴, 자격증취득 등 학생들에게 실용적이고 가시적인 성과가 보일 때 선택할 가능성이 더 높은 것으로 분석되었다. 마지막으로 학생들은 비서학과 관련정보를 수집하는데 가장 많이 이용하는 정보원천은 인터넷과 홈페이지였다. 복합 가중치를 고려한 전체요소들 중에서도 취업률이 가장 높은 순위를 차지했고, 다음으로는 기업체인턴, 자격증취득 등 학과영역과 관련한 요소들과 개인영역에 속하는 성격과 성적 등이었다. 이러한 결과를 통해 얻을 수 있는 시사점은 비서관련학과의 경쟁력 확보 즉 지속적인 신입생을 확보하기 위해서는 취업률, 기업체인턴, 자격증취득, 비서 유형에 적합한 성격유형 등을 인터넷 즉 포털사이트와 학과홈페이지 등에 지속적으로 유익한 정보를 제공해 주어야 한다는 점이다.
In recent years, many universities have not been able to recruit new students: over 30% of the current colleges and universities are predicted to disappear by the 2020’s. Many universities look to restructure in order to survive, which includes re-designing the department(major) where each department must be competitive to recruit students or will disappear. Therefore, understanding the reasons why students prefer certain departments must be identified. This study aims to uncover the key factors that cause students enroll in the Secretary Department and arranges those factors according to the AHP(Analytic Hierarchy Process). The study produced the following results: First, the will of the students serves as much more important factor in selecting the Secretary Department. Among personality, grades, appearance, gender, family circumstances, parents and relatives, teachers, colleagues and neighbors, grades(.198) turned out to have the highest priority followed by personality (.190), appearance(.151), parents and relatives(.131), and gender(.110), respectively. Second, among university factors, the commuting distance(.156), the development of the university(.138) and the university’s reputation(.137) were important factors. Third, among departmental factors, the increase in the employment rate(.285), the expansion of corporate internships(.157), and the professional certification(.136) may increase the possibility in choosing the department. Finally, in order to gather information regarding the Secretary Department, students turn to the Internet and the school"s homepage, the most popular sources of information. The results of this study will contribute to the development of the Secretary Department under the competitive educational environment.