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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
한재훈 (가톨릭대학교) 백미라 (경희대학교) 정기택 (경희대학교)
저널정보
대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제26권 제6호
발행연도
2013.6
수록면
1,475 - 1,498 (24page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2013

JCI 인증이 내부 직원의 의료서비스 질 향상 의도에 미치는 영향
한재훈 ,  백미라 ,  정기택 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2013.06 학술대회자료
JCI 인증이 내부 직원의 의료서비스 질 향상 의도에 미치는 영향
한재훈 ,  백미라 ,  정기택 대한경영학회지 2013.06 학술저널

초록· 키워드

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본 연구는 의료기관인증제도(JCI) 인증 병원의 내부 직원들을 대상으로 JCI가 질 향상 활동 의도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 현재 JCI를 받고자 하는 국내 병원이 증가하고 있는 추세이다. 의료기관 인증제를 준비하는 과정에서 소요되는 국부유출, 시간적·인력적 부담은 부정적인 요소로 인식되고 있으며 제반시설이 부족한 중소병원에는 인증절차에 대한 부담이 클 수밖에 없는 상황이다.
따라서 JCI가 인증된 의료기관들의 의료서비스 질 향상에 어느 수준으로 기여하였는지 실증적으로 분석해 볼 필요성이 제기되며, 현재 국내에 유행처럼 도입되고 있는 병원들의 JCI의 인증으로 인한 의료의 질 향상 효과 인식에 대한 연구는 그 시발점이 될 것으로 보인다.
[진료의 접근성과 연속성], [환자평가], [환자진료], [마취 및 수술], [약제관리], [환자안전관리체계], [감염예방 및 관리] 총 7가지 영역에 대한 연구결과, 인지된 유용성에는 [환자평가], [마취 및 수술], [약제관리], [감염관리] 부분에 정(+)의 영향을 미친 것으로 나타났다. 인지된 용이성에는 [환자진료], [약제관리]부분에 부(-)의 영향을 미친 것으로 나타났다. 마지막으로 내부 구성원들의 질 향상 활동의도에는 인지된 용이성이 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 인지된 용이성은 인지된 유용성에도 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
단, 조사과정에 있어 전 직군 대상이 아닌 QI 실무자와 간호사를 중심으로 의도를 측정하여 전 직군의 의도까지 파악하지는 못하였다. 또한 JCI 인증으로 인한 개선효과와 의료서비스 질 향상 의도간 직접적인 인과관계까지 파악하지 못하였다는 한계점을 갖는다.
#의료기관인증제도(JCI) #인지된 유용성 #인지된 용이성 #질 향상 활동 의도 #TAM #JCI #Perceived Usefulness #Perceived Ease of Use #Quality ImprovementBehavioral Intention

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 연구가설
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (46)

참고문헌 신청
1. [단행본] - 강병서 / 2002 / 인과분석을 위한 연구방법론 / 무역경영사 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 권순호 / 1998 / 임산부의 의료기관 정보탐색과 성과 / 한국병원경영학회지 3 (1) : 219 ~ 237 dbpia 5. [기타자료] - 보건복지가족부 / 2009 / 2009 의료기관 평가지침서 : 2 ~ 3 google schola 6. [학술지(정기간행물)] - 설제성 / 2006 / 의료기관평가제도의 개선방안에 관한 연구; 종합병원 종사자의 의견을 중심으로 / 대한병원협회지 2 : 83 ~ 98 dbpia 7. [학술지(정기간행물)] - 양윤선 / 2011 / 휴대전화의 사용자 인터페이스 신기술 특성 및 신기술 UI 수용과 관련한 사회적 요인이 소비자 이용행태에 미치는 영향 -TAM 중심으로- / 기업경영연구 18 (2) : 1 ~ 20 dbpia

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