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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
손수진 (백석예술대학교) 최영환 이혁진 (을지대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제25권 제4호(통권 제75호)
발행연도
2013.5
수록면
137 - 151 (15page)

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The purpose of this study was to materialize the Service quality in the global aviation and its influence on the visitor"s perceived crowding and behavior Intention. The SPSS 15.0 and AMOS 7.0 ware utilized for the data positivistic analysis. The specific findings are as follows; First, as a result of the analysis for credibility and validity in regard to the research unit, it has been analyzed that the level of credibility is very high for the Service quality. Secondly, after analyzing the influence of the Service quality of global aviation on the behavior Intention, it has been confirmed that there is a significant positive influence. Thirdly, information service factot in the global aviation influence on the visitor"s perceived crowding but amenities of the exhibition factor was not. It is necessary to reinforce information service more than amenities of the exhibition in order to improve the service quality in the global aviation.
#국제항공전시회(Global Aviation) 서비스품질(Service Quality) #혼잡지각 (Perceived crowding) #행위의도 (Behavior Intention)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구조사 설계
Ⅳ. 실증분석 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (37)

참고문헌 신청
1. [보고서] - 경기관광공사 / 2011 / 2011 경기국제항공전 모니터링 google schola 2. [단행본] - 김계수 / 2011 / AMOS 구조방정식 모형분석 / 한나래아카데미 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 김대관 / 2012 / 전시 참관객들의 방문동기, 혼잡지각, 대응행동, 참가만족 간의 관계: ‘2011 서울모터쇼’를 중심으로 / 관광레저연구 24 (2) : 157 ~ 175 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 김정훈 / 2012 / 패밀리레스토랑의 서비스스케이프가 혼잡지각 및 브랜드 이미지를 통한 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향 / 호텔리조트연구 11 (1) : 241 ~ 258 dbpia 6. [학술지(정기간행물)] - 김성혁 / 2009 / 호텔 레스토랑의 물리적 환경지각이 감정반응, 고객만족, 재구매 의도 및 추천의도에 미치는 영향 / 관광연구 23 (4) : 81 ~ 99 google schola

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