주류산업에서의 고객만족 경영

김종립

주류산업

1999 .01

고객만족경영은 우리에게 남겨진 '마지막 카드'이다

정준

가전시대

1995 .01

고객 중심의 경영으로 고객만족 극대화. 현대정유

한국에너지협의회

에너지협의회보

2001 .01

고객과의 관계관리 강화로 고객만족을 높여라

김호영

가전시대

1995 .01

품질과 고객만족

김원동

대한용접학회 특별강연 및 학술발표대회 개요집

2011 .04

현대마케팅이념과 고객만족경영

이종호

대한기계학회 춘추학술대회

2006 .04

균형적 품질경영 : 개념과 국방분야의 적용

김용섭 ,  김덕환

대한산업공학회 추계학술대회 논문집

2009 .10

홈네트워크서비스에 대한 고객 Need분석 및 서비스 제공방안

변선보

한국통신학회지(정보와통신)

2005 .11

주거지의 환경적 아이텐티티 계획에 관한 연구 - 계획 요소 추출을 중심으로 ( A Study on the Planning of Environmental Identity in the Residential Environment )

하재명 ,  박찬석

대한건축학회 논문집

1992 .11

기쁨주는 서비스가 고객만족을 창조(5) - 만족이란 보이는 것인가, 보이지 않는 것인가?

여춘돈

가전시대

1997 .01

장소적 특성을 고려한 아이텐티티 성립에 관한 연구 ( A Study on the formation of the identity reflecting the character of place in architecture )

이경훈 ,  김진균

대한건축학회 논문집

1993 .07

정유사의 고객서비스 다양해지고 있다

대한석유협회

석유협회보

1993 .01

SNS 환경의 아이덴티티 공유 및 보호에 관한 연구

이형효 ,  최향창 ,  김지혜 외 2명

정보보호학회지

2009 .02

그린경영과 그린IT

이혜정

전자공학회지

2008 .11

국내 초고속인터넷 고객전환 행위특성 및 영향요인

김문구 ,  박종현 ,  백종현

대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집

2008 .05

Decision Tree 를 이용한 고객 취향 관리 시스템

최종훈 ,  이은 ,  공은배

한국정보과학회 학술발표논문집

2000 .10

고객충성도 지향의 신경영

한국전기제품안전진흥회

가전시대

1996 .01

[권하는 책] 건축과 아이덴티티

우동주

건축

2003 .09

고객 감동의 시작 '원투원 서비스'

김희석

디지털콘텐츠

2000 .01