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본 연구는 사회복지전담공무원의 개인적 특성, 클라이언트, 스트레스, 전문성 인식, 사회적 지지, 소진관련 변수가 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 규명하는데 연구목적이 있다. 본 연구를 위해 전라북도에 근무하는 전담공무원을 모집단으로 하고, 설문조사를 실시하여 228명(조사당시 전북 전담공무원 수의 32.5%)의 전담공무원으로부터 응답을 받아 이를 바탕으로 자료분석을 실시하였다. 자료처리는 빈도와 백분율, 이직의도 여부에 따른 독립변인의 차이를 분석하기 위해 Chi-Square 검정(Chi-Square Test)과 t-검정(t-test), 이직의도에 영향을 미치는 요인을 구체적으로 살펴보기 위하여 로지스틱 회귀분석(Logistic Regression Analysis)을 통해 연구문제를 검증하였다.
연구결과 전담공무원의 이직의도에 강하게 영향을 미치는 요인 및 함의점은 다음과 같다. 첫째, 담당하고 있는 클라이언트 수가 적절하지 않을수록 이직의도가 높게 나타났다. 둘째, 전문적 직무 수행으로 발생되는 스트레스가 심할수록 이직의도가 오히려 낮게 나타난 것은 매우 특이한 발견이라 할 수 있겠다. 셋째, 근무환경에 만족하지 않아 스트레스가 심할수록 이직의도가 높게 모형Ⅲ,Ⅳ,Ⅴ,Ⅵ에서 모두 나타나 매우 중요한 요인으로 파악되었다. 넷째, 소진 요인 중 정서적 고갈이 심할수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다.
이에 본 연구에서는 이러한 연구결과를 근거로 하여 전담공무원의 이직의도를 경감시켜 줄 수 있는 사회복지적 개입방안을 제언하였다.
연구결과 전담공무원의 이직의도에 강하게 영향을 미치는 요인 및 함의점은 다음과 같다. 첫째, 담당하고 있는 클라이언트 수가 적절하지 않을수록 이직의도가 높게 나타났다. 둘째, 전문적 직무 수행으로 발생되는 스트레스가 심할수록 이직의도가 오히려 낮게 나타난 것은 매우 특이한 발견이라 할 수 있겠다. 셋째, 근무환경에 만족하지 않아 스트레스가 심할수록 이직의도가 높게 모형Ⅲ,Ⅳ,Ⅴ,Ⅵ에서 모두 나타나 매우 중요한 요인으로 파악되었다. 넷째, 소진 요인 중 정서적 고갈이 심할수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다.
이에 본 연구에서는 이러한 연구결과를 근거로 하여 전담공무원의 이직의도를 경감시켜 줄 수 있는 사회복지적 개입방안을 제언하였다.
목차
Ⅰ. 문제제기
Ⅱ. 이론적 검토
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
참고문헌 (5)
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