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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이태숙 (순천제일대학교) 임현주 (인터컴) 김철원 (경희대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제24권 제6호(통권 제69호)
발행연도
2012.8
수록면
405 - 421 (17page)

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This paper suggests the core competency index of PCO employees, which can influence profit maximization for PCOs by measuring and evaluating the relationship between the core competency of PCO employees, the satisfaction of stakeholders and post behavior.
The survey includes the following content: a total of 19 core competency factors in Measurement Factors; Satisfaction Level of Stakeholders; PCO reuse and recommendation in Post Behavior. The study"s hypotheses reveal that Relationship between Satisfaction Level of stakeholders and Core Competency of PCOs, will affect the satisfaction level of stakeholders. The results show that the study also concludes that the satisfaction level of stakeholders on the core competencies of PCOs affect after the conference. This paper also draws the conclusion that PCOs must create long-term interests through clients and also make endeavors in increasing the satisfaction of clients by differentiating, managing and reflecting core competencies of PCO employees, as they are required by the clients as a corporate survival strategy.
#컨벤션기획업(PCO) #만족도(Satisfaction) #사후행동(Post Behavior) #핵심역량(Core Competencies) #이해관계자(Stakeholders)

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
V. 결론
참고문헌

참고문헌 (38)

참고문헌 신청
1. [보고서] - 강순희 / 2002 / 노동시장 및 직무요건 변화에 따른 핵심역량의 변화 google schola 2. [학위논문] - 김동완 / 2005 / 손해보험 영업관리자 육성에 따른 역량모델 구축 : S화재의 영업관리자를 대상으로 / 석사 / 고려대학교 교육대학원 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 김이향 / 2010 / 의료관광 서비스 종사자의 DISC 행동유형과 응답자 특성에 따른 핵심역량과 서비스 지향성의 차이에 관한 연구 / 관광레저연구 22 (5) : 303 ~ 321 dbpia 4. [학술대회논문] - 김철원 / 2006 / Tourism Technology 활성화를 위한 컨벤션산업 가치사슬 창출방안 / 한국관광공사 2006 컨벤션심포지엄 google schola 5. [단행본] - 김철원 / 2011 / 컨벤션 마케팅 / 法文社 google schola

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