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본 연구는 근래 급격하게 확대된 통신결합상품시장에 대해 이러한 현상을 유발시킨 요인을 규명하고, 소비자들의 선호도 및 지속의도에 미치는 영향관계를 실증적으로 검증하였다. 이를 위해 현재 통신결합상품을 현재 이용하고 있는 소비자를 대상으로 한 182부를 최종분석에 사용하였다.
분석결과, 첫째, 통신결합상품을 사용하는 소비자의 라이프스타일을 분류한 결과 1군집은 주로 가족지향/신중형 유형의 집단, 군집 2는 사회지향/성공지향의 유형을 보이는 집단, 군집 3은 가족지향/사회지향의 유형을 보이는 집단의 특성을 보이는 것을 확인하였다. 또한 각 집단들 간의 선호도에 차이가 있는 것으로 나타났으며, 사회지향/성공지향 유형의 소비자들이 가장 선호도가 높은 것으로 나타났다. 둘째, 통신결합상품 요인 중 통신관련 배경지식은 선호도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 외재적 요소를 활용한 홍보활동을 전개할 필요성이 있다. 셋째 선호도와 향후 이용지속의도 간 영향관계에서 기존가격 대비 할인율이 조절적 역할을 하고 있음을 확인하였다. 따라서 소비자들에게 할인율에 초점을 둔 홍보활동을 할 필요성이 있으며, 통신결합상품 중 소비자의 관여도가 높은 핵심제품에 대한 할인율을 부각시켜 더 크게 할인율을 지각하도록 유도할 수도 있을 것이다.
분석결과, 첫째, 통신결합상품을 사용하는 소비자의 라이프스타일을 분류한 결과 1군집은 주로 가족지향/신중형 유형의 집단, 군집 2는 사회지향/성공지향의 유형을 보이는 집단, 군집 3은 가족지향/사회지향의 유형을 보이는 집단의 특성을 보이는 것을 확인하였다. 또한 각 집단들 간의 선호도에 차이가 있는 것으로 나타났으며, 사회지향/성공지향 유형의 소비자들이 가장 선호도가 높은 것으로 나타났다. 둘째, 통신결합상품 요인 중 통신관련 배경지식은 선호도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 외재적 요소를 활용한 홍보활동을 전개할 필요성이 있다. 셋째 선호도와 향후 이용지속의도 간 영향관계에서 기존가격 대비 할인율이 조절적 역할을 하고 있음을 확인하였다. 따라서 소비자들에게 할인율에 초점을 둔 홍보활동을 할 필요성이 있으며, 통신결합상품 중 소비자의 관여도가 높은 핵심제품에 대한 할인율을 부각시켜 더 크게 할인율을 지각하도록 유도할 수도 있을 것이다.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract
참고문헌 (0)
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