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자료유형
학술저널
저자정보
Joo Hwan Lee (삼성 에스원) Joobong Song (서울대학교) Myung Hwan Yun (서울대학교)
저널정보
대한인간공학회 대한인간공학회지 대한인간공학회지 제31권 제1호
발행연도
2012.2
수록면
63 - 76 (14page)

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Objective: The main objective of this study is to propose a user-centered assessment metric for ubiquitous services. Background: As the ubiquitous era took off, the interactions between ubiquitous services and users have come to take an important position. It is essential to conceptualize a new assessment model that considers human-system interaction capability with a user-centered design perspective. Method: The evaluation model for the interactivity of ubiquitous service was approached from the concept of usability and inter-personality of services. As a validation study, suggested assessment metric was utilized to evaluate the u-Home service. Priority weighting of each assessment metric was derived using the quantification type-Ⅰ analysis. Results: To evaluate interactivity, this study suggested a quantitative metric for user testing performed after classifying the interactivity characteristics to contextualization; ubiquity; user experience; and service capability. Conclusion: This study suggest the metric for the ubiquitous service that are experienced in real life, and introduced the concept of ubiquitous service interactivity. Application: The suggested evaluation metric can be used to evaluate interactivity level of ubiquitous service and identify the potential problem and usability requirements at the early stage of service development.
#Ubiquitous service #Interactivity #User-Centered design #Usability evaluation method

목차

ABSTRACT
1. Introduction
2. Related Studies
3. Ubiquitous Service Evaluation Framework
4. Case study
5. Discussion and Conclusion
References
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