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저자정보
Zoon-Ky Lee (연세대학교) Seung-Hoon Yoo (연세대학교) Jae-Hyuk Lee (SK커뮤니케이션즈)
저널정보
한국정보기술학회 한국정보기술학회논문지 한국정보기술학회논문지 제10권 제2호
발행연도
2012.2
수록면
217 - 225 (9page)

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웹 2.0의 도구들이 전통적인 조직의 지식관리 시스템을 대체하면서, 기업의 조직 전반에 넓게 활용되고 있다. SNS, 마이크로블로그 등 Web-2.0 사상을 반영한 도구들은 업무흐름에 중점을 둔 전통적인 KMS와 다르다. 하지만 기존 지식공유와 관련된 많은 연구들은 지식관리와 관련된 이점에 초점이 맞추어져 있다. 또한, 실제 많은 기업들이 기대하고 있는 지식의 신뢰성, 정확성, 최신성, 업무 관련성 등의 만족할 만한 실효성은 얻지 못하고 있는 실정이다. 본 연구에서는 기존의 기업 내 사용되는 KMS와 웹 2.0의 새로운 지식공유의 도구로 사용되고 있는 기업용 마이크로블로그와의 비교를 통해 조직 구성원들이 각 도구에서 얻게 되는 지식 품질에 대해 어떻게 생각하고 있는지를 연구하였다. 결과적으로 조직 구성원의 등급 유형에 따라 지식 품질 인식에 차이를 보였으며, 시스템에 대한 수용 정도에 따라 지식 품질에 대한 인식이 달라지는 결과가 도출되었다. 본 연구는 기업용 마이크로블로그에서 창출되는 정보의 신뢰성에 대한 근거를 제시하여 기업의 내부 커뮤니케이션 및 지식공유 도구로서 마이크로블로그에 대한 이해를 도울 수 있는 중요한 연구가 될 것이라 판단된다.
#web2.0 #knowledge management systems #knowledge sharing #SNS #microblog #knowledge quality

목차

Abstract
요약
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical Background
Ⅲ. Research Questions
Ⅳ. Research Methodology
Ⅴ. Result
Ⅵ. Conclusions
References
Authors

참고문헌 (20)

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1. [단행본] - A McKinsey Global Survey / 2007 / How businesses are using Web 2.0: A McKinsey Global Survey / McKinsey Quarterly google schola 2. [단행본] - A McKinsey Global Survey / 2008 / How companies are benefiting from Web 2.0: A McKinsey Global Survey / McKinsey Quarterly google schola 3. [단행본] - Andrew P. McAfee / 2009 / Enterprise 2.0: New collaborative tools for your organization's toughest challenges google schola 4. [단행본] - Junghyun Park / 2008 / The emergency in the era of micromedia and correspondence of enterprises / LG Business insight google schola 5. [학술지(정기간행물)] - Younghwan Jung / 2005 / A study on the effectiveness of local public officers through perception of knowledge adminstration system 19 (2) : 65 ~ 92 google schola

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