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저자정보
정철호 (우송대학교) 김한국 (한국과학기술정보연구원)
저널정보
한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회 학술대회 논문집 2010 춘계학술대회 논문집
발행연도
2010.5
수록면
43 - 49 (7page)

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본 연구의 주목적은 UCC 서비스의 수용 후 행동에 영향을 미치는 요인을 구체화시켜 보는 것이다. 이러한 연구목적의 효과적인 달성을 위하여 본 연구에서는 관련 선행연구에 관한 종합적인 문헌고찰 결과를 토대로 연구모델을 구축하였고, 연구모델에 포함된 각 구성요소별 관계에 관한 연구가설을 수립하였다. 본 연구모델에 포함된 UCC 서비스의 수용 후 행동에 관한 주요 특성요인으로는 기대 일치, 지각된 유용성, 지각된 즐거움, 만족, 그리고 지속 사용의도 등 여섯 가지 변수이다. UCC 서비스 사용 경험자 286명을 대상으로 설문조사를 수행한 후, 개발된 연구모델에 관하여 공분산구조모델 분석기법을 통한 연구모델의 평가 및 가설검정이 이루어졌다. 본 연구의 실증분석 결과를 요약해 보면 다음과 같다. 첫째, 기대 일치는 지각된 유용성, 지각된 즐거움, 만족 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 지각된 즐거움은 만족에 긍정적인 영향을 미치는 반면 지각된 유용성은 만족에 별다른 영향을 미치지 못하는 것으로 밝혀졌다. 마지막으로 지각된 유용성, 지각된 즐거움, 만족은 모두 지속 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 본 연구의 결과를 토대로 UCC 서비스 제공업체 실무자들에게 고객들과의 지속적인 관계의 개발 및 유지를 위한 전략적 시사점을 제공하였으며, 관련 분야 연구자들에게도 추가적인 연구방향에 관한 유용한 시사점을 제시하였다.

목차

요약
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 실증연구 설계 및 자료수집
IV. 실증분석 결과 및 해석
V. 결론
참고문헌

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