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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
황혜진 (세종대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제24권 제1호(통권 제64호)
발행연도
2012.1
수록면
219 - 238 (20page)

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This study aims to examine the effects of the relationship between the Sustainability Management of customer perception and corporate image, focused on Airline company through an empirical survey.
Through the empirical analysis, the study found that for Sustainability Management"s effect on customer perception and corporate image, only economic responsibility had a positive influence on both corporate image. This result implies that economic responsibility plays a critical role in defining the corporate image perceived by customers. Also, Ethical responsibility positively influences the corporate image which leads to product’s competency. This means that well-practiced ethical responsibility contribute to gives customers a strong positive image about a core business sector and contributes to building the corporation’s image.
Based on the results, it is assumed that this research will help application and establishment of efficient strategies in the process of sustainabiliity management, both for airlines and for general companies.
#지속가능경영(Sustainability Management) #기업이미지(Corporate Image) #기업 경쟁력(Corporate Competency) #상품 경쟁력(Product Competency)

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구조사 설계
IV. 분석 결과
V. 연구의 시사점 및 한계
참고문헌

참고문헌 (39)

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1. [단행본] - 김범종 / 2005 / 연구조사방법 에센스 / 大經 google schola 4. [단행본] - 김원수 / 1999 / 마케팅관리론 / 박영사 : 342 ~ google schola 5. [인터넷자원] - / / 대한항공 2010년 지속가능경영 보고서 google schola 9. [학술지(정기간행물)] - 서구원 / 2008 / 기업의 사회적 책임(CSR) 유형이 기업평판, 사회적 연결감 및 구매의도에 미치는 영향 : 대학생의 실증연구 / 광고학연구 19 (4) : 149 ~ 163 google schola 11. [학술지(정기간행물)] - 손승희 / 2009 / 기업의 윤리경영이 고객관점의 경영성과에 미치는 영향요인에 관한 실증연구 / 질서경제저널 12 (1) : 19 ~ 40 dbpia

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