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자료유형
학술저널
저자정보
이국용 (전북발전연구원)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제12권 제2호
발행연도
2011.6
수록면
99 - 119 (21page)

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본 연구는 온라인 게임 이용자들이 특정한 게임을 이용하는 과정에서 형성된 습관과 해당 게임의 명성이 대안의 매력, 사용성, 전환비용 그리고 신뢰를 각각 경유하여 타 게임으로의 전환행동(의도를 이용하여 측정함)에 미치는 영향력 과정을 구조적으로 살펴보기 위해 수행되었다. 이를 위해 정보기술 이용에 있어 잠재의식적 행위와 정보기술 이용을 살펴본 여러 선행연구에 기초를 두어 연구모형을 설정하고, 온라인 게임을 이용하고 있는 20대 대학생들을 중심으로 하여 설문조사를 실시, 구조방정식 모형을 이용하여 연구가설을 검증하였다. 그 결과, 온라인 게임 이용습관이 사용성, 전환비용, 신뢰 등에 유의적인 영향을 미치고 있음을 확인하였으며, 해당 게임에 대한 명성은 대안의 매력, 사용성, 전환 비용 그리고 신뢰 모두에게 유의적인 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 이러한 본연구의 결과는 추후 온라인 게임을 개발하거나 이를 서비스하는 온라인 기업들에게 게임 이용자들의 습관과 명성을 높이는 전략이 게임 이용자들을 유지함과 동시에 보다 충성도 높은 고객으로 만드는 전략이라는 점을 제시하는 등의 많은 실무적 시사점을 제시하고 있다. 향후 온라인 게임을 서비스할 경우, 습관과 명성이 중요한 전환장벽 선행요인이라는 점을 충분히 고려하여 운영전략을 수립하여야 할 것이다.
#온라인 게임 #정보기술 이용습관 #전환행동 #Online Game #Habit #Switching Behavior

목차

초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 가설의 설정
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (32)

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1. [학술지(정기간행물)] - 김용영 / 2008 / 정보기술 수용 후 주관적 지각 형성 : 사용 경험에서 형성된 습관, 기대일치, 자기효능감의 역할 / Asia Pacific Journal of Information Systems 18 (1) : 25 ~ 51 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 박상철 / 2008 / 전자상점에 대한 신뢰와 전환장벽 조절효과가 밀착성의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 유통경영학회지 11 (1) : 69 ~ 96 google schola 4. [학술대회논문] - 박수민 / 2008 / 온라인 쇼핑몰 전환장벽의 선행요인 연구 / 한국경영정보학회 춘계학술대회 발표논문집 : 860 ~ 865 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 서문식 / 2006 / 서비스접점에서 발생한 부정적 감정이 고객의 관계단절행동에 미치는 영향 / 마케팅관리연구 11 (2) : 55 ~ 80 google schola 7. [학술지(정기간행물)] - 이국용 / 2008 / 온라인 환경에서의 이용자 만족과 실망이 전환행동에 미치는 영향 / 고객만족경영연구 10 (2) : 205 ~ 222 dbpia

이 논문의 저자 정보

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