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목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 자율보상의 이론·법적 검토
Ⅲ. 사업자의 자율보상 현황
Ⅳ. 소비자 및 사업자·단체 인식조사
Ⅴ. 문제의 진단 및 방향
Ⅵ. 구체적인 방안의 검토
Ⅵ. 결론 및 요약
요약
참고문헌
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