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Ⅰ. 들어가는 말
Ⅱ. 시대적 변천에 따른 소비자와 기업의 의식 및 행동변화
Ⅲ. 소비자 주권시대의 선결과제
Ⅳ. 소비자가 기업에게 줄 수 있는 협력은 무엇인가?
Ⅴ. 소비자는 기업에게 무엇을 원하는가?
Ⅵ. 맺는말
참고문헌
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