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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박숙진 (한국관광평가연구원) 김태헌 (조선대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제11권 제8호
발행연도
2011.8
수록면
388 - 398 (11page)

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본 연구는 호텔기업 중간관리자를 연구대상으로 하여 조직몰입, 직무가치, 직무만족 그리고 충성도에 관한 실증분석을 시도하고 있다. 즉, 호텔 중간관리자들의 조직에 대한 충성도에 영향을 미치는 매개변수와 독립변수의 경합모형을 개발하여 이론적ㆍ실무적 시사점을 도출하는데 연구의 목적이 있다. 분석 결과, 호텔중간관리자의 직무가치가 조직몰입과 직무만족간의 매개역할을 하지 않고 상호 독립적인 요인으로 작용하고 있었으며, 직무가치의 경로분석에서는 내재적 가치가 외재적 가치보다 높게 나타났다. 그리고 호텔중간관리자들은 근속몰입을 하고 있으며 직무에 높은 만족도를 보이고 있음이 확인되었는바, 조직몰입과 충성도간의 직접적인 경로가 가장 높은 경로계수를 나타내어 깊은 상관관계가 있음이 확인되었다. 그러나 직무만족과 충성도간에는 정(+)의 인과관계가 존재하지 않는 것으로 나타났다. 결과적으로 호텔기업 중간관리자들은 경제적 안정성 때문에 직무몰입과 직무에 만족하기 보다는 전문성으로 대변되는 호텔리어의 내재적 가치에 직장의 의미를 두고 있으며, 조직몰입변수인 평생직장ㆍ소속감ㆍ자긍심이 인지될 때 충성도에 가장 민감한 영향을 준다는 점을 확인할 수 있었다.
#호텔중간관리자 #직무만족 #조직몰입 #직무가치 #충성도 #Hotel's Middle Management #Organizational Commitment #Work Values #Job Satisfaction #Loyalty

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 논의 및 시사점
참고문헌
저자소개

참고문헌 (40)

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1. [단행본] - 김계수 / 2007 / 구조방정식모형 분석 / 한나래 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 김대권 / 2000 / 호텔종사원 직무만족에 관한 이론적 고찰 / 관광정책학연구 6 (3) : 43 ~ 58 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 김용순 / 2008 / The Impact of Justice of Layoff on Management Trust, Job Satisfaction and Organizational Commitment in the Hotel Corporations / Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) 18 (1) : 115 ~ 139 dbpia 6. [학술지(정기간행물)] - 김형섭 / 2005 / 호텔 종사원의 직무스트레스, 직무만족, 조직몰입과 이직의도와의 관계에 대한 연구 / 관광연구 19 (3) : 12 ~ 224 google schola 7. [학술지(정기간행물)] - 박대환 / 2007 / 호텔기업 종업원의 서비스지향성이 서비스 성과, 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 / Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) 17 (4) : 1 ~ 22 dbpia

이 논문의 저자 정보

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