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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이청호 (조선대학교) 윤광심 (OBT)
저널정보
한국산업경제학회 산업경제연구 산업경제연구 제23권 제5호
발행연도
2010.10
수록면
2,733 - 2,750 (18page)

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본 연구에서는 우리나라 지역 축제 참가자의 서비스품질 기대가 구전 및 방문의도와 서로 어떤 관련성이 있는지를 분석하였다. 최근 지역 축제는 한 지역을 대표하는 관광 상품으로서 지역경제 활성화에도 기여하고 있어, 어느 때보다 지역적 특성을 살릴 수 있는 차별화된 축제의 기획과 전략이 요구되고 있다. 일반적으로 축제에 참여하는 방문객은 축제 품질에 대한 기대에서 참여하게 된다.
본 연구는 2008년부터 2009년까지 국내에서 개최된 72개 지역축제를 대상으로 축제 참가자 553명으로부터 설문을 회수하여 분석하였다. 분석 결과, 지역축제의 구전정보는 서비스품질 기대에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 이러한 서비스품질 기대가 방문의도에 미치는 영향은 신뢰성과 확신성 품질만이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 지역축제 활성화하기 위해서는 축제 개최기관의 서비스품질 기대를 확대시키는 활동과 함께, 축제 고유의 목적에 충실하게 부응하는 보다 차별화된 축제 컨텐츠 충실화 노력이 있어야 한다는 점을 제안하였다.
#지역축제 #서비스품질 #서비스품질 기대 #방문 의도 #Local festival #Expected service quality #Visit intention #Information transmitted by word of mouth

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행 연구
Ⅲ. 연구모형과 연구가설
Ⅳ. 실증분석 결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
Abstract

참고문헌 (24)

참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - 김동태 / 2010 / 농산물 품질에 대한 소비자 기대가 지각된 품질에 미치는 영향 - 상품정보와 판매자 신뢰의 조절효과를 중심으로 - / 대한경영학회지 23 (1) : 157 ~ 182 dbpia 2. [단행본] - 김형국 / 2002 / 고장의 문화판촉-세계화 시대에 지방이 살길 / 학고재 google schola 3. [학위논문] - 권정택 / 2000 / 관광이벤트의 방문동기와 사후 이미지가 만족과 재방문 의도에 미치는 영향 / 박사 / 대구대학교 대학원 google schola 4. [보고서] - 문화체육관광부 / 2009 / 문화관광축제 종합평가보고서 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 이태민 / 2006 / 온라인 구전정보의 방향성과 유형이 구매영향력에 미치는효과: 한국과 미국의 국제비교 / 마케팅연구 21 (1) : 29 ~ 56 google schola

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