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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2011.3
- 수록면
- 319 - 335 (17page)
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In franchise system management, the final decision is made not by the member stores or the franchising organization but by its clients.
The subjects of the study were the clients who visited franchised restaurants in Seoul and Daejon more than 4 times so far.
The study demonstrates that sense of closeness, reciprocity, and understanding that a client has for the franchised catering system are the major factors which give a positive influence on psychological consciousness of the operator.
Second, consideration, reciprocity, and understanding that a client feels from the franchised restaurant are the major factors which give a positive influence on the client's behavioral intention. Third, the psychological sense of ownership of the clients who use hotel restaurants seems to give a positive influence on their behaviors such as revisiting and recommendation to others. Further studies that can be helpful to overcome the obstacles require to be conducted to draw more detailed and precise results.
The subjects of the study were the clients who visited franchised restaurants in Seoul and Daejon more than 4 times so far.
The study demonstrates that sense of closeness, reciprocity, and understanding that a client has for the franchised catering system are the major factors which give a positive influence on psychological consciousness of the operator.
Second, consideration, reciprocity, and understanding that a client feels from the franchised restaurant are the major factors which give a positive influence on the client's behavioral intention. Third, the psychological sense of ownership of the clients who use hotel restaurants seems to give a positive influence on their behaviors such as revisiting and recommendation to others. Further studies that can be helpful to overcome the obstacles require to be conducted to draw more detailed and precise results.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구조사설계
Ⅳ. 실증조사결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
참고문헌 (47)
참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - 고재윤 / 2004 / 프랜차이즈 시스템의 영향력이 가맹점의 만족에미치는 영향에 관한 연구 / 외식경영연구 7 (3) : 27 ~ 42
2. [학위논문] - 구문회 / 1995 / 관광호텔 서비스업의 관계마케팅에 관한 연구 / 박사 / 경기대학교
5. [학술지(정기간행물)] - 김상덕 / 2007 / 환경동태성이 프랜차이즈 가맹점의 장기지향성에 미치는 영향:관계수명주기, 신뢰분위기의 조절효과 / 마케팅관리연구 12 (3) : 43 ~ 64
6. [학술지(정기간행물)] - 김상현 / 1997 / 사업형 프랜차이즈 시스템에서의 프랜차이저와 프랜차이즈간 효율 적인 관계정립에 관한 연구 / 유통연구 2 (1) : 87 ~ 114
7. [학위논문] - 김소영 / 2003 / 외식산업 프랜차이즈 가맹점의 성과 결정요인에 관한 연구 / 박사 / 전주대학교 대학원
2. [학위논문] - 구문회 / 1995 / 관광호텔 서비스업의 관계마케팅에 관한 연구 / 박사 / 경기대학교
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7. [학위논문] - 김소영 / 2003 / 외식산업 프랜차이즈 가맹점의 성과 결정요인에 관한 연구 / 박사 / 전주대학교 대학원
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