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자료유형
학술저널
저자정보
신현규 (경희대학교) 배준호 (경희대학교) 이준재 (한남대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제22권 제4호(통권 제53호)
발행연도
2010.7
수록면
191 - 209 (19page)

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Due to complex and various customer’s needs and generous social environmental changed, the family restaurant is facing reality that requests them to accomplish technical revolution, diversification of family restaurant and business expansion. Family restaurants need to offer diversified service with changing conditions. In this situation employees's efficacy is importance variable to explain organization civil behaviors and group results. A survey of highly ranked family restaurants in the family restaurant industry was conducted from April 13t to May 17th 2010. 375 copies were distributed and 337 copies were collected. 307 copies excluding 30 copies that answered insincerely, were used in the final analysis. The survey results showed several points. First, individual efficacy of family restaurant members has significant and positive effect on group civil behaviors. Second, the whole group efficacy of family restaurant members also significantly and positively influences on group civil behaviors. Third, group civil behaviors of family restaurant members also significantly and positively influences on private and group results.
#개인에피커시(Self Efficacy) #집단에피커시(Collective Efficacy) #조직시민행동(Organization Civil Behaviors) #조직성과(Group Results)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구조사설계
Ⅴ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (45)

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