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연구의 배경 및 목적
경기도는 道內 기업들의 애로사항을 적극 파악하고 신속ㆍ효율적으로 처리하기 위해 2007년 4월“기업SOS"를 출범ㆍ운영하고 있다. 현재 운영 중인 기업SOS는 기존 행정편의적 집행위주의 기업지원서비스를 개선하여‘행정의 신뢰성 제고’및‘기업경쟁력 제고’, ‘지역경제 발전’에 기여하고 있다.
본 연구의 목적은 기업SOS의 지속적 발전(sustainable development)을 위한 기본방향을 제시하고 기업SOS의 통합적 지원체계 구축을 위한 정책제언을 함으로써 기업SOS가 추진하고 있는 목적을 달성하기 위한 ‘정책자료’로 활용되는 것이다.
연구요약
전술한 목적을 위해 본 연구에서는 문헌분석 및 자료분석, 설문조사, 해외사례 분석 등을 토대로 기업S0S의 지속발전을 위한 기본방향과 통합적 지원체계 구축방안을 제시하였다. 본 연구에서 논의된 내용을 장별로 요약ㆍ정리하면 다음과 같다.
제1장 「연구의 개요」에서는 본 연구의 배경 및 목적, 연구의 내용 및 방법에 대해 설명하였으며, 선행연구들을 활용하여 기업SOS 관련 용어를 정리하였다.
제2장 「애로처리서비스와 기업경쟁력」에서는 선행연구들을 통해 최근 제기되고 있는 기업경쟁력을 제고시키기 위한 애로처리서비스의 필요성에 대해 살펴보았으며, 자료분석을 통해 道內 민간 생산자서비스 현황을 살펴봄으로써 도내 기업SOS의 필요성을 제기하였다.
제3장 「기업SOS 현황 및 설문조사」에서는 경기도 자료들을 활용하여 기업SOS의 추진배경 및 추진과정, 운영체계, 처리실적 등 기업SOS 현황에 대해 분석하였으며, 기업SOS 이용기업에 대한 설문조사를 통해 기업SOS의 장점 및 문제점, 개선점 등을 도출하였다.
제4장 「국내ㆍ외 지원시스템 현황」에서는 선행연구들을 통해 주요 국가 및 국내 중앙ㆍ지방정부의 지원체계 관련 사례분석을 통해 기업SOS 구축을 위한 정책적 시사점을 제시하였다.
제5장 「기업SOS 구축ㆍ발전 방안」에서는 기업SOS가 통합적 지원체계가 되기 위한 기본 방향을 도출하였으며, 이를 토대로 세 가지의 안(proposition)을 중심으로 기업SOS 구축방안에 대한 논의를 진행하였다.
결론 및 정책건의
본 연구에서는 기업SOS의 지속적인 발전을 위한 기본방향을 다음과 같이 제시하였다: (ⅰ) 기업SOS의 운영을 전담하는 조직의 설치; (ⅱ) 지원기관별 역할 분담 및 핵심역량 강화; (ⅲ) 인센티브제도 및 홍보 강화; 그리고 (ⅳ) 수요자 중심의 유기적인 통합지원시스템 구축.
상기 기본방향을 토대로 기업SOS 통합적 지원체계 구축을 위한 3가지 방안(proposition)을 다음과 같이 제시하였다: (a) 행정부분 주도의 시스템; (b) 경기중소기업지원센터 중심의 시스템; 그리고 (c) 행정과 민간 전문가가 통합된 제3섹터 중심의 시스템.
이를 위한 정책제언은 다음과 같다. 우선 통합지원시스템의 원활한 운영을 위해서는 인력확보 및 공무원의 전문성 제고, 업무의 지속성을 보장할 수 있는 개선안이 마련되어야 한다. 둘째, 지원기간의 적극적인 참여를 위해서는 인센티브제도의 확대가 필요하며 기업의 참여를 유도하기 위한 홍보의 강화가 필요하다. 마지막으로는 기업SOS의 지속적인 발전을 위한 예산이 확보되어야 한다.
경기도는 道內 기업들의 애로사항을 적극 파악하고 신속ㆍ효율적으로 처리하기 위해 2007년 4월“기업SOS"를 출범ㆍ운영하고 있다. 현재 운영 중인 기업SOS는 기존 행정편의적 집행위주의 기업지원서비스를 개선하여‘행정의 신뢰성 제고’및‘기업경쟁력 제고’, ‘지역경제 발전’에 기여하고 있다.
본 연구의 목적은 기업SOS의 지속적 발전(sustainable development)을 위한 기본방향을 제시하고 기업SOS의 통합적 지원체계 구축을 위한 정책제언을 함으로써 기업SOS가 추진하고 있는 목적을 달성하기 위한 ‘정책자료’로 활용되는 것이다.
연구요약
전술한 목적을 위해 본 연구에서는 문헌분석 및 자료분석, 설문조사, 해외사례 분석 등을 토대로 기업S0S의 지속발전을 위한 기본방향과 통합적 지원체계 구축방안을 제시하였다. 본 연구에서 논의된 내용을 장별로 요약ㆍ정리하면 다음과 같다.
제1장 「연구의 개요」에서는 본 연구의 배경 및 목적, 연구의 내용 및 방법에 대해 설명하였으며, 선행연구들을 활용하여 기업SOS 관련 용어를 정리하였다.
제2장 「애로처리서비스와 기업경쟁력」에서는 선행연구들을 통해 최근 제기되고 있는 기업경쟁력을 제고시키기 위한 애로처리서비스의 필요성에 대해 살펴보았으며, 자료분석을 통해 道內 민간 생산자서비스 현황을 살펴봄으로써 도내 기업SOS의 필요성을 제기하였다.
제3장 「기업SOS 현황 및 설문조사」에서는 경기도 자료들을 활용하여 기업SOS의 추진배경 및 추진과정, 운영체계, 처리실적 등 기업SOS 현황에 대해 분석하였으며, 기업SOS 이용기업에 대한 설문조사를 통해 기업SOS의 장점 및 문제점, 개선점 등을 도출하였다.
제4장 「국내ㆍ외 지원시스템 현황」에서는 선행연구들을 통해 주요 국가 및 국내 중앙ㆍ지방정부의 지원체계 관련 사례분석을 통해 기업SOS 구축을 위한 정책적 시사점을 제시하였다.
제5장 「기업SOS 구축ㆍ발전 방안」에서는 기업SOS가 통합적 지원체계가 되기 위한 기본 방향을 도출하였으며, 이를 토대로 세 가지의 안(proposition)을 중심으로 기업SOS 구축방안에 대한 논의를 진행하였다.
결론 및 정책건의
본 연구에서는 기업SOS의 지속적인 발전을 위한 기본방향을 다음과 같이 제시하였다: (ⅰ) 기업SOS의 운영을 전담하는 조직의 설치; (ⅱ) 지원기관별 역할 분담 및 핵심역량 강화; (ⅲ) 인센티브제도 및 홍보 강화; 그리고 (ⅳ) 수요자 중심의 유기적인 통합지원시스템 구축.
상기 기본방향을 토대로 기업SOS 통합적 지원체계 구축을 위한 3가지 방안(proposition)을 다음과 같이 제시하였다: (a) 행정부분 주도의 시스템; (b) 경기중소기업지원센터 중심의 시스템; 그리고 (c) 행정과 민간 전문가가 통합된 제3섹터 중심의 시스템.
이를 위한 정책제언은 다음과 같다. 우선 통합지원시스템의 원활한 운영을 위해서는 인력확보 및 공무원의 전문성 제고, 업무의 지속성을 보장할 수 있는 개선안이 마련되어야 한다. 둘째, 지원기간의 적극적인 참여를 위해서는 인센티브제도의 확대가 필요하며 기업의 참여를 유도하기 위한 홍보의 강화가 필요하다. 마지막으로는 기업SOS의 지속적인 발전을 위한 예산이 확보되어야 한다.
목차
제1장 연구의 개요
제2장 애로처리서비스와 기업경쟁력
제3장 기업SOS 현황 및 설문조사
제4장 국내ㆍ외 지원시스템 현황
제5장 기업SOS 구축ㆍ발전 방안
제6장 요약 및 정책제언
참고문헌
부록
연구요약
참고문헌 (0)
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